HP EliteBook 840 G6笔记本,关机状态电池耗电

andy_1231 · ‎2024-03-16

一台HP 840G6，是2020年7月启用的，过保了。

最近发现一个非常奇特的问题，关机状态下，电池2天就被耗光了。

拆机后，发现硬盘下的主板部分发热，测试有30度左右（室温22度）。

芯片NUVOTON NPCX797HA1BX发热，确定是这里导致关机耗电了。

非常的离谱，用过很多品牌的电脑，第一次遇到这种情况。网上搜了半天，也没发现啥有用的信息。

y2kim · ‎2024-03-16

电池没换过？

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD

548851818 · ‎2024-03-17

请问自己加过硬盘吗？

比如WWAN口不是给硬盘用的，仍然有用户往上怼硬盘。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

andy_1231 · ‎2024-04-07

原装电池。

andy_1231 · ‎2024-04-07

没有加过硬盘。

做过测试，将主板拆出来，将主板上的硬盘、内存、屏线、网卡、键盘、风扇全部移除，仅连接电池，主板的这颗NUVOTON NPCX797HA1BX芯片依然一直在发热。

y2kim · ‎2024-04-08

过保修的机器，没法保证硬件不存在故障

有硬件替换测试才能排除，换主板

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD

1205929523 · ‎2024-06-18

这个问题持续很久了，我从光影3换到光影8都有这个问题，关机状态电池也在持续掉电，像关不死一样，bios里所有的唤醒关机供电等等全关了也没用，惠普这**论坛都是些水平非常业余的员工在解答问题，【违规内容，已删除】

1205929523 · ‎2024-06-18

反馈过n多次了，全是些套话型回复，这辈子不会再买惠普