可参考上一位专家的建议：先重装系统，待系统重装完成后将其更新至最新版本，随后重新测试麦克风功能。若麦克风仍无法正常使用，那么硬件故障的概率会相对较大，此时可进一步考虑将设备送至官方服务中心检测维修。
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