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高才生
高才生
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SMART 硬盘错误(Pavilion Notebook 15-au147TX)

Pavilion Notebook 15-au147TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

1、刚购买(2016.12)一个月左右,电脑在使用过程中机械硬盘消失(D:/E:消失),咨询售后,让在BIOS中恢复默认设置即可。以后偶尔出现这种情况(一年会有2/3次),都是这样解决了。直到今天,每次开机会提示SMART 硬盘错误,象以前方法处理进入系统后,机械硬盘10分钟左右就会消失。

 

2、咨询维修点,说是硬盘有问题,需要更换(保修期刚过3个月)。这就奇怪了,为什么购买1个月出现这种故障咨询技术支持,为何不建议维修硬盘,还是HP笔记本这种故障实属家常便饭,用户能够忍受?

 

3、现在硬盘的数据也无法备份了,因为不到10分钟,硬盘就会消失,根本无法备份出来。

 

4、如果更换硬盘,需要对系统(系统在SSD上)做些什么?

 

谢谢!

 

 

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教务长 教务长
教务长
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SMART 硬盘错误(Pavilion Notebook 15-au147TX)

楼主你好!

 

根据描述来看,应该是机械硬盘故障导致的,需要更换硬盘。

 

建议备份重要数据,以免影响工作


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