SMART 硬盘错误(Pavilion Notebook 15-au147TX)

[lindiamond]

1、刚购买（2016.12）一个月左右，电脑在使用过程中机械硬盘消失（D:/E:消失），咨询售后，让在BIOS中恢复默认设置即可。以后偶尔出现这种情况（一年会有2/3次），都是这样解决了。直到今天，每次开机会提示SMART 硬盘错误，象以前方法处理进入系统后，机械硬盘10分钟左右就会消失。

2、咨询维修点，说是硬盘有问题，需要更换（保修期刚过3个月）。这就奇怪了，为什么购买1个月出现这种故障咨询技术支持，为何不建议维修硬盘，还是HP笔记本这种故障实属家常便饭，用户能够忍受？

3、现在硬盘的数据也无法备份了，因为不到10分钟，硬盘就会消失，根本无法备份出来。

4、如果更换硬盘，需要对系统（系统在SSD上）做些什么？

谢谢！

[坏坏的笑]

楼主你好！

根据描述来看，应该是机械硬盘故障导致的，需要更换硬盘。

建议备份重要数据，以免影响工作

[lindiamond]

感谢回复

请问如何备份硬盘呢，HP的这个软件应该是能做一个USB启动盘，从USB启动后再来备份机械硬盘吧？

[正在输入]

系统可以进入就在系统内通过U盘/网盘/移动硬盘的形式进行备份。

系统无法进入，使用PE系统在PE内进行文件拷贝。