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Spectre 15 DF0011TX 关于触控笔和雷电3接口的问题
发布时间 2020-06-10 22:59:46
求助各位高人,最近几天在使用Spectre时遇到两个问题:
1. 触控笔:
原机配的HP触控笔不在了,某宝淘了根Surface兼容的触控笔(如图1),onenote里面使用没啥问题,但在用印象笔记,或win10工作区的白板画图时会出现错误,具体现象为:
a. 正在画的笔画偶发地突然变成了移动画布或者缩放;
b. 在手绘时手掌触碰屏幕也会移动画布;
c. 在其他情况下,触控笔触碰到屏幕时,有时会在同一条竖线上出现三个位置不同的感应点(如图2)
之前用ENVY配原配Spen-02的时候没有遇到过类似问题,想知道这个问题更可能是触控笔的质量问题?笔的兼容性问题?还是驱动的问题?或者是其他什么原因呢?如何才能解决?
2. 雷电接口:
重装系统前,两个接口都能正常使用,但重装系统(Win10-x64 2004)后,发现拐角的雷电接口不供电了(如图3),但能用PD充电器充电,用扩展坞插PD再接电脑时,电脑也能充电,扩展坞设备也能取电(如图4);
扩展坞插一下PD充后再拔掉PD充,扩展坞的灯也亮着,坞上也能插正常硬盘,但再拔掉扩展坞再重新插到雷电上,就又不供电了;
另一个雷电口正常;
在重装前这个问题没有出现过,想咨询下,这种状况是驱动或软件的问题吗?该怎么能解决呢?
望获得帮助解决所遇到的问题,非常感谢!
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Spectre 15 DF0011TX 关于触控笔和雷电3接口的问题
发布时间 2020-06-11 14:12:05
没条件测试。
替换测试
这个surface的笔还能在什么设备上用,做相同测试?
有没有别的笔,可以用在惠普电脑的,做相同测试?
欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
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z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
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Spectre 15 DF0011TX 关于触控笔和雷电3接口的问题
发布时间 2020-06-11 17:29:22
请使用惠普原配电源。
不要使用两脚的电源适配器。
电源不接地会导致触摸屏响应异常。
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
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Spectre 15 DF0011TX 关于触控笔和雷电3接口的问题
发布时间 2020-06-25 11:42:00
谢谢提示,由于疫情影响现在还找不到地方能多试几种笔和设备的,只能给人看看现象来咨询
给几个人看了详细现象,普遍认为是兼容性问题,所以就打算直接再买一支了,因此还需要咨询一下,我找到的这七种HP自有的触控笔的对比:原机自带的应该是 Spen02,但是看到也有人推荐 Tilt Pen 的
我买的话,首选4096级压感,能倾斜书写的,这几种笔跟DF0011TX这个本的兼容性如何呢?希望有大神给分析和推荐一下,非常感谢!