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见习生
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Spectre 15 DF0011TX 关于触控笔和雷电3接口的问题

Spectre 15 X360 DF0011TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

求助各位高人,最近几天在使用Spectre时遇到两个问题:

1. 触控笔:

原机配的HP触控笔不在了,某宝淘了根Surface兼容的触控笔(如图1),onenote里面使用没啥问题,但在用印象笔记,或win10工作区的白板画图时会出现错误,具体现象为:

a. 正在画的笔画偶发地突然变成了移动画布或者缩放;

b. 在手绘时手掌触碰屏幕也会移动画布;

c. 在其他情况下,触控笔触碰到屏幕时,有时会在同一条竖线上出现三个位置不同的感应点(如图2)

之前用ENVY配原配Spen-02的时候没有遇到过类似问题,想知道这个问题更可能是触控笔的质量问题?笔的兼容性问题?还是驱动的问题?或者是其他什么原因呢?如何才能解决?

 

图1图1

触控笔问题 00_00_00-00_00_30.gif

 

2. 雷电接口:

重装系统前,两个接口都能正常使用,但重装系统(Win10-x64 2004)后,发现拐角的雷电接口不供电了(如图3),但能用PD充电器充电,用扩展坞插PD再接电脑时,电脑也能充电,扩展坞设备也能取电(如图4);

扩展坞插一下PD充后再拔掉PD充,扩展坞的灯也亮着,坞上也能插正常硬盘,但再拔掉扩展坞再重新插到雷电上,就又不供电了;

另一个雷电口正常;

在重装前这个问题没有出现过,想咨询下,这种状况是驱动或软件的问题吗?该怎么能解决呢?

图2图2图3图3图4图4图5图5

 

 

望获得帮助解决所遇到的问题,非常感谢!

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Spectre 15 DF0011TX 关于触控笔和雷电3接口的问题

没条件测试。

替换测试

这个surface的笔还能在什么设备上用,做相同测试?

有没有别的笔,可以用在惠普电脑的,做相同测试?

我是HP员工。
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Spectre 15 DF0011TX 关于触控笔和雷电3接口的问题

请使用惠普原配电源。

 

不要使用两脚的电源适配器。

 

电源不接地会导致触摸屏响应异常。



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见习生
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Spectre 15 DF0011TX 关于触控笔和雷电3接口的问题

谢谢提示,由于疫情影响现在还找不到地方能多试几种笔和设备的,只能给人看看现象来咨询

给几个人看了详细现象,普遍认为是兼容性问题,所以就打算直接再买一支了,因此还需要咨询一下,我找到的这七种HP自有的触控笔的对比:原机自带的应该是 Spen02,但是看到也有人推荐 Tilt Pen 的

我买的话,首选4096级压感,能倾斜书写的,这几种笔跟DF0011TX这个本的兼容性如何呢?希望有大神给分析和推荐一下,非常感谢!

Spen 01Spen 01Spen 02Spen 02Tilt Pen 样式1Tilt Pen 样式1Tilt Pen 样式2Tilt Pen 样式2Active PenActive PenActive Pen G3Active Pen G3G2?G2?

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见习生
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Spectre 15 DF0011TX 关于触控笔和雷电3接口的问题

用的就是原配的三脚电源,而且就算偶尔用PD充电器通过雷电口充电的时候,触摸屏用手触摸的时候也没有问题

 

另外就是关于雷电3接口的那个问题,还是不清楚到底是驱动问题还是什么问题呢?

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