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WIN10 x64 v.1709 - 每次开机 CPU占用高 - SYSTEM 进程 ACPI.SYS+0x21cb0 CSwitch delta 一直刷新

发布时间 ‎2018-08-29 10:44:28

@Fireworks  已写:

别家的机子就没问题，就暗影有

acpi.sys占用CPU这个问题，我搜索得到的，最早可以找到Vista时代的内容。

 

这个问题，不是系统和软件，就是换硬件解决的，换硬件多次解决不了，应该让维修站整机转交给到更高级技术部门处理，或者申请整机更换。

 

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WIN10 x64 v.1709 - 每次开机 CPU占用高 - SYSTEM 进程 ACPI.SYS+0x21cb0 CSwitch delta 一直刷新

发布时间 ‎2018-08-29 12:39:25

多次换硬件没有解决，但是申请过换机，资料都提交了最后说不能换。还有其他途径可以申请更换吗？
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WIN10 x64 v.1709 - 每次开机 CPU占用高 - SYSTEM 进程 ACPI.SYS+0x21cb0 CSwitch delta 一直刷新

发布时间 ‎2018-08-29 13:47:21

@萨塔妮娅  已写:
多次换硬件没有解决，但是申请过换机，资料都提交了最后说不能换。还有其他途径可以申请更换吗？

去的哪家维修站，之前的维修单号什么的有没有？等管理员帮忙转给客户关系部门。

 

@KongL

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发布时间 ‎2018-08-29 15:12:37

成都的一号和二号服务站都去过了，维系单号wx385000919还有一些没有填微信就看不到了
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WIN10 x64 v.1709 - 每次开机 CPU占用高 - SYSTEM 进程 ACPI.SYS+0x21cb0 CSwitch delta 一直刷新

发布时间 ‎2018-08-30 15:04:04

@萨塔妮娅 您好~

非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

^^我是社区管理员^^
如在使用社区时，遇到难题，请发私信给我
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发布时间 ‎2018-12-01 21:37:49

现在升级到1809了，bios也是f.18的了，还是没有解决问题，请问惠普是怎么想的？

 

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发布时间 ‎2018-12-01 21:39:47

等了那么久，还是没有解决问题。你们是不是应该对此表示歉意并且给我们换机或者给我们这些人一些补偿

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WIN10 x64 v.1709 - 每次开机 CPU占用高 - SYSTEM 进程 ACPI.SYS+0x21cb0 CSwitch delta 一直刷新

发布时间 ‎2018-12-01 21:42:57

毕竟30fps的区别还是挺大的，我亲自测试：没有占用，i7 7700hq+1070 抗锯齿高，纹理高，其他非常低，亮度85，fps143~166。有占用：90~130（训练场）50~100（萨诺）和上面设置一样

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发布时间 ‎2018-12-10 14:21:51

您好

针对于CPU 占用多的问题除了禁用一些启动项和服务项，系统下操作的空间也不多了。可以考虑安装一下纯净版的系统测试看看。您若是担心硬件方面有问题的话也可以联系您当地的维修中心进行检测。在保修期内检测维修都是免费的。

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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发布时间 ‎2022-11-22 09:57:59

https://h30434.www3.hp.com/t5/Gaming-Notebooks/High-CPU-Usage-System-ACPI-sys-GPE-L6F-Storm-Omen-15-...

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