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X360 13 加载驱动问题!

X360 13
Microsoft Windows 10 (64-bit)

事件查看器里,每次启动都显示如图警告,不知道是什么原因?

 

02.JPG

 

另外每次启动还有下图警告:

01.JPG

10 条回复10
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X360 13 加载驱动问题!

有没有接外接的设备,比如USB的外接设备


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X360 13 加载驱动问题!

只有一个罗技无线鼠标的USB接收器。

@坏坏的笑

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X360 13 加载驱动问题!

卸载Intel蓝牙驱动,重启系统再安装新版蓝牙驱动,再重启。

我是HP员工。
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X360 13 加载驱动问题!

重新安装蓝牙驱动问题没有解决,这个告警每次启动都有,一组5个,分别是:

为设备 HID\Vid_8087&Pid_0AC5\6&3498d9e5&0&0000 加载驱动程序 \Driver\WUDFRd 失败。

为设备 HID\Vid_8087&Pid_0AC4\6&1c2c3950&0&0000 加载驱动程序 \Driver\WUDFRd 失败。

为设备 HID\Vid_8087&Pid_0AC2\6&39dad5e1&0&0000 加载驱动程序 \Driver\WudfRd 失败。

为设备 HID\Vid_8087&Pid_0AC2\6&2721253c&0&0000 加载驱动程序 \Driver\WudfRd 失败。

为设备 HID\Vid_8087&Pid_0AC2\6&14677497&0&0000 加载驱动程序 \Driver\WudfRd 失败。

这些告警是新机开机就有的,应该和软件安装没有关系。

 

另外还有2个,一个是上边说的处理器有关的和这个:

为设备 ACPI\INT3400\2&daba3ff&1 加载驱动程序 \Driver\WUDFRd 失败。

 

 

WIN10 版本1607  14393.447

 

每次蓝屏后都提示找不到硬盘,关机再启动正常,不知道和告警有没有关系。

捕获.JPG

 

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X360 13 加载驱动问题!

有必要去维修站检查一下

 

维修站查询

 

www.hp.com.cn/asc

我是HP员工。
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X360 13 加载驱动问题!

谢谢你的回答!

哎,这是第二台X360了,第一台就是因为有问题换了,结果这台机到手查看BIOS时,就发现有一条10月24号的错误记录,问题是我11月24号才收的货,想着没问题就算了,结果隔三差五的卡屏重启,恢复系统也没用,本来还在测试期所以软件也没装几个,所以怀疑是硬件问题。第一台倒是比较稳定测试了十几天没什么问题,想着可以放心用了,结果键盘灯坏了。

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X360 13 加载驱动问题!


@purplelh 已写:

谢谢你的回答!

哎,这是第二台X360了,第一台就是因为有问题换了,结果这台机到手查看BIOS时,就发现有一条10月24号的错误记录,问题是我11月24号才收的货,想着没问题就算了,结果隔三差五的卡屏重启,恢复系统也没用,本来还在测试期所以软件也没装几个,所以怀疑是硬件问题。第一台倒是比较稳定测试了十几天没什么问题,想着可以放心用了,结果键盘灯坏了。


看来您运气也不太好。毕竟这个问题是有必要到维修站处理的,您也没有条件和零件。

 

您是不方便去维修站,还是有什么其他困难需要我们协助的?

我是HP员工。
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X360 13 加载驱动问题!

另外6.2版本不是添加了DST的支持了吗,为什么测试硬盘是显示无法使用?

捕获.JPG

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X360 13 加载驱动问题!


@purplelh 已写:

另外6.2版本不是添加了DST的支持了吗,为什么测试硬盘是显示无法使用?

捕获.JPG


机器是固态的配置?DST和有些测试,只适用于机械硬盘,固态不适用。

我是HP员工。
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