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高才生
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暗影精灵11偶现游戏退出后黑屏或游戏中切出桌面卡屏黑屏

发布时间 ‎2025-06-22 21:25:12 - 上次修改时间 ‎2025-06-22 21:25:54

产品名称: OMEN GAMING LAPTOP16
操作系统: Microsoft Windows 11

暗影精灵11在游戏过程中切出桌面偶现卡屏然后黑屏，重启才解决；或在游戏过程中调节音量出现闪退情况而后黑屏，重启才解决；是否是5060显卡驱动问题？还是暗影精灵11自身品控问题？

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暗影精灵11偶现游戏退出后黑屏或游戏中切出桌面卡屏黑屏

发布时间 ‎2025-06-23 01:52:11

换显卡驱动版本测试

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暗影精灵11偶现游戏退出后黑屏或游戏中切出桌面卡屏黑屏

发布时间 ‎2025-06-23 10:40:14

您好，显卡驱动应该怎么更换，在哪里下驱动和下哪个版本的呢？

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暗影精灵11偶现游戏退出后黑屏或游戏中切出桌面卡屏黑屏

发布时间 ‎2025-06-23 11:03:10

可参考文章下载驱动包做清洁安装或DDU清理重装
更换NVIDIA显卡公版驱动
DDU清理驱动

 

重新安装完毕后，建议设置独显直连模式再做游戏测试，热切换下可能会容易出现启动或退出游戏时的画面延迟卡顿。



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暗影精灵11偶现游戏退出后黑屏或游戏中切出桌面卡屏黑屏

发布时间 ‎2025-06-23 11:05:27

 用DDU清驱动之后运行其他版本的安装

https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-chan-pin-zhi-shi-ku/qing-song-qing-li-xian-ka-qu-dong-DDU-gong-...

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暗影精灵11偶现游戏退出后黑屏或游戏中切出桌面卡屏黑屏

发布时间 ‎2025-06-23 11:23:10

您好，清理驱动前需要备份重要数据是什么意思，是会格式化还是？

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暗影精灵11偶现游戏退出后黑屏或游戏中切出桌面卡屏黑屏

发布时间 ‎2025-06-23 12:07:43

@Zesy  已写:

您好，清理驱动前需要备份重要数据是什么意思，是会格式化还是？

一般不会出事的，但不是100%。

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