暗影精灵9PLUS 风扇异常与主板更换

[IsaacX]

（尤其在高负载时）风扇时而停转，时而猛地加速减速。风扇可能在短时间重启，也可能停止到电脑过热休眠。这张图能很好地反应我的风扇异常症状。

1. BIOS和OGH已升级到最新版。
2. 风扇多次检测失败，但今天电脑断电一段时间后，风扇又成功通过，至此我还无法找到稳定复现停转的方法。
3. 更换主板是否是效率最高的解决方案？
4. 保内换主板收费吗？新更换的主板能延长售后时间吗？
5. 更换的主板为新主板还是维修后的主板？

[正在输入]

可考虑用HP cloud recovery tool工具恢复系统，来排除软硬件问题。

若恢复无效，联系官方站点进行下一步检测即可。

服务中心查询

关于硬件维修疑惑，以当地的官方服务网点答复为准。

通常若硬件存在故障，非人为故意损坏都是免费保修，且主要备件是额外计算2年。

[一个帅气的大胡子]

数据备份好，直接cloud恢复预装系统，然后测试~

如果故障依旧，带着机器线下检测就好；惠普当地售后查询方法https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895