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暗影精灵9PLUS 风扇异常与主板更换

暗影精灵9PLUS 17-ck2000
Microsoft Windows 11
(尤其在高负载时)风扇时而停转,时而猛地加速减速。风扇可能在短时间重启,也可能停止到电脑过热休眠。这张图能很好地反应我的风扇异常症状。
IsaacX_0-1749193327486.png8d604b81-f25a-493d-9661-a72872602751.jpg
  1. BIOS和OGH已升级到最新版。
  2. 风扇多次检测失败,但今天电脑断电一段时间后,风扇又成功通过,至此我还无法找到稳定复现停转的方法。
  3. 更换主板是否是效率最高的解决方案?
  4. 保内换主板收费吗?新更换的主板能延长售后时间吗?
  5. 更换的主板为新主板还是维修后的主板?

 

2 条回复2
杰出教授 杰出教授
杰出教授
2,162 2,149 187 245
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暗影精灵9PLUS 风扇异常与主板更换

可考虑用HP cloud recovery tool工具恢复系统,来排除软硬件问题。

若恢复无效,联系官方站点进行下一步检测即可。

服务中心查询

关于硬件维修疑惑,以当地的官方服务网点答复为准。

 

通常若硬件存在故障,非人为故意损坏都是免费保修,且主要备件是额外计算2年。

 



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我是一名社区志愿者,帮助大家解惑答疑。
回帖仅为我个人言论,不代表惠普官方。
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教授 教授
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922 918 49 110
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暗影精灵9PLUS 风扇异常与主板更换

数据备份好,直接cloud恢复预装系统,然后测试~

 

如果故障依旧,带着机器线下检测就好;惠普当地售后查询方法https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895


我是社区志愿者,近期在测试战AI,有问题欢迎私信我讨论。
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