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保修信息消失 保修已从产品中移除

735G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

HP1.png

今天使用HP Support Assistant检测更新

看到保修还有5个月,就点了图上的位置,想看看什么情况

进入之后尝试注册也没有成功(后了解到是购买的服务)

但是返回之后发现保修状态不能查询

进入网站查询保修 看到保修已从产品中移除

所以需要了解是怎么回事,剩余的保修时间去哪里了

5 条回复5
教务长 教务长
教务长
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保修信息消失 保修已从产品中移除

据说白天的时候保修系统维护。

据说现在已经恢复了。你再查查

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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
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高才生
高才生
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保修信息消失 保修已从产品中移除

我也是同样的问题
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高才生
高才生
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保修信息消失 保修已从产品中移除

还是不行,我也是一样的问题,保修信息消失了,现在怎么刷新都没刷出来,网站上能显示,但是惠普助手里没有

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辅导员
作者
辅导员
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保修信息消失 保修已从产品中移除

没有恢复

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教务长 教务长
教务长
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保修信息消失 保修已从产品中移除

https://www8.hp.com/cn/zh/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

右键点开始按钮,打开应用和功能,卸载这个软件,重装试试

 

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