笔记本电脑重置功能，是否能还原到还带HP的工具和正版office

[093926]

近期电脑频繁蓝屏死机重启，自己修复也效果不佳，想还原一下系统。请问，用系统的"重置"功能，还原后的系统。还自带HP的软件，以及正版office吗？

[坏坏的笑]

HP的驱动和软件可以用HPIA软件装

正版office，如果出厂带，激活绑定账号了，只需要重置系统后，安装对应版本的office，重新用激活的账号登录即可

[正在输入]

可以重置后再观察下是否会有蓝屏死机的情况

[093926]

重置只是格式化C盘吗？不会整个硬盘格式化吧？

另外老师提到的“HPIA软件“，有下载连接吗？

[坏坏的笑]

正常是格式化C盘，但是仍然建议备份数据到外部存储设备上。

建议用下面的工具联网检查更新。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.3.2.exe

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始

[WDH]

放心重置系统，会有意想不到的干净，重置后登陆系统的账号不要更改。但建议重要文件预先备份以免意外丢失。

[093926]

继续用原来的微软账号登陆是吧？能保留什么信息？仅EDGE浏览器的标签信息吗？

今、明两天还上班，怕耽误使用电脑。计划周日重置一下。

[093926]

重置不了，不管选择是否保留数据，总提示错误。按F11进重置也不行。考虑重新安装系统了。

[093926]

重置不了，不管选择是否保留数据，总提示错误。按F11进重置也不行。已经重新安装系统。

但重装系统后还会有蓝屏重启现象。我拍了2张蓝屏代码信息如下：

[坏坏的笑]

蓝屏的一张图提示和内存有关系，机器有加过内存？

如果有加过的话，先恢复标配测试