您好，是信号可以连接上，但是打开网页或者软件的时候提示没有网络吗？
您可以打开下浏览器地址栏输入www.baidu.com看下是否有错误代码提示
例如DNS 或者代理报错
建议您可以尝试下网络重置的方法，win+q搜索CMD 选择以管理员身份运行然后输入netsh winsock reset回车，重启测试下
如果是报错代理问题可以按win+i找到网络--代理 将手动设置的代理关闭
如果是DNS报错缩写 可以更换下DNS 或者重启下路由器
以及测试下手机热点的网络是否正常。
我是HP员工。
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，可以帮到其他遇到同样问题的用户。如何重置系统：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代，12代CPU安装系统找不到硬盘：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS：https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
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