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触控板无法使用

HP ENVY x360 15-bp104TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

触控板无法使用。

1.笔记本为HP ENVY x360 15-bp104TX;

2.笔记本触控板无法使用,鼠标使用正常;

3.已尝试在官网下载Synaptics 触控板驱动程序 19.5.10.75 Rev.A驱动,安装并重启,但无效;

4.win+Q,输入Synaptics  重置应用无效;

5.设置--设备  下没有触控面板内容。

 

2 条回复2
杰出教授 杰出教授
杰出教授
2,191 2,003 177 367
2个帖子(共 3 条)
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触控板无法使用

您好,您所描述的问题,触摸板功能再不装驱动的情况,正常来说也是可以使用的,但是如果您做了诸多操作之后仍无效,建议放静电测试,并恢复一下bios默认值,静电释放方法是:关机后,同时按住Win键和字母V键不松手,再按住电源开关2秒,屏幕亮起后,先松开电源键,看到屏幕出现CMOS 重置(502)提示后松开所有按键,然后按一下回车即可进入系统

恢复bios默认值方法是,开机点击F10进入bios,再点击F9之后F10保存,退出即可。

 

以上如果仍无效,建议考虑硬件故障,及时送修。


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硕士生
硕士生
853 686 12 22
3个帖子(共 3 条)
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触控板无法使用

恢复BIOS默认值,开机点击F10,进入BIOS后点击F9,选择YES,然后再次点击F10,选择YES.问题依旧,基本上就是硬件故障了,可以联系服务中心检测

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