取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
学生
学生
1个帖子(共 3 条)
315 次查看
标记帖子

触控板无法使用

HP ENVY x360 15-bp104TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

触控板无法使用。

1.笔记本为HP ENVY x360 15-bp104TX;

2.笔记本触控板无法使用,鼠标使用正常;

3.已尝试在官网下载Synaptics 触控板驱动程序 19.5.10.75 Rev.A驱动,安装并重启,但无效;

4.win+Q,输入Synaptics  重置应用无效;

5.设置--设备  下没有触控面板内容。

 

2 条回复2
Highlighted
高级教授 高级教授
高级教授
2个帖子(共 3 条)
标记帖子

触控板无法使用

您好,您所描述的问题,触摸板功能再不装驱动的情况,正常来说也是可以使用的,但是如果您做了诸多操作之后仍无效,建议放静电测试,并恢复一下bios默认值,静电释放方法是:关机后,同时按住Win键和字母V键不松手,再按住电源开关2秒,屏幕亮起后,先松开电源键,看到屏幕出现CMOS 重置(502)提示后松开所有按键,然后按一下回车即可进入系统

恢复bios默认值方法是,开机点击F10进入bios,再点击F9之后F10保存,退出即可。

 

以上如果仍无效,建议考虑硬件故障,及时送修。


我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
提问时请尽量提供 Serial No.(S/N) 和 Part No.(P/N), 以便查询更多的资料
*******
回复
0 项奖励
Highlighted
硕士生
硕士生
3个帖子(共 3 条)
标记帖子

触控板无法使用

恢复BIOS默认值,开机点击F10,进入BIOS后点击F9,选择YES,然后再次点击F10,选择YES.问题依旧,基本上就是硬件故障了,可以联系服务中心检测

回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。