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电脑出现黑屏,闪屏,裂屏

Microsoft Windows 10 (64-bit)

一开机就出现闪屏,黑屏,裂屏,一碰屏幕也会出现,稍微碰着屏幕力度稍大一点也好出现

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教务长
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电脑出现黑屏,闪屏,裂屏

如果有条件,可以外接显示器,使用 FN+F4 或 Windows+P 组合键切换显示器试试显示是否正常。
㈠.如果外接显示正常,基本可以判断是屏幕硬件故障。需要送到惠普授权服务中心维修。
㈡.如果外接显示也不正常,
①根据电脑的具体型号,硬件配置,使用的操作系统,在惠普官方网站重新下载安装显卡驱动程序和BIOS。
②全新安装操作系统,如果使用的是预装操作系统,可以按电源键开机后丨立刻丨连续丨多次丨点击F11进入恢复界面,选择疑难解答→Recovery Manager(恢复管理器)→左侧的系统恢复。把系统恢复到出厂状态。
③将电脑送到惠普授权的服务中心进一步检测检查。

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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

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②全新安装操作系统,如果使用的是预装操作系统,可以按电源键开机后丨立刻丨连续丨多次丨点击F11进入恢复界面,选择疑难解答→Recovery Manager(恢复管理器)→左侧的系统恢复。把系统恢复到出厂状态。
③将电脑送到惠普授权的服务中心进一步检测检查。

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