电脑性能问题

5140 · ‎2025-06-06

去年，cpuz测试时，单核还有400多分多核5000多分，现在cpu只能跑在2.9g，单核多核性能大幅度下降，高负载时异常卡顿。插电时候和离电性能一样

一个帅气的大胡子 · ‎2025-06-06

电脑关机，然后在您点击开机键的一刻立刻多次不停的点击F2出现的界面，系统测试，广泛测试，运行一次~看一下检测硬件情况
如果不是蓝白底检测界面，请重启电脑更新最新F2检测工具：https://support.hp.com/cn-zh/help/hp-pc-hardware-diagnostics

检测看看是否正常，如果检测没有问题，备份好数据，重装系统全盘删除试试

我是社区志愿者，近期在测试战AI，有问题欢迎私信我讨论。
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5140 · ‎2025-06-06

检测没问题

正在输入 · ‎2025-06-07

高负载时异常卡顿，烤机看下功率的释放/硬件的温度是否正常。

如果参数都正常，再恢复系统测试看看，无效可以联系官方售后

服务中心查询

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一个帅气的大胡子 · ‎2025-06-07

方便备份数据，重装系统全盘删除试试~

如果数据多不方便重装，带着机器线下检测；惠普当地售后查询方法https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

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