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模范生
模范生
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已解决!

电脑一直处于黑屏但是可以正常使用 只是一到桌面桌面图标全部消失并且黑屏 求大神赐教!

15s-fq0006tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

TVTV_0-1604979598342.png

 

5 条回复5
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教务长 教务长
教务长
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已解决!

电脑一直处于黑屏但是可以正常使用 只是一到桌面桌面图标全部消失并且黑屏 求大神赐教!

最近安装什么了?

桌面右键,查看,桌面图标有没有勾

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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见习生
见习生
3个帖子(共 6 条)
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已解决!

电脑一直处于黑屏但是可以正常使用 只是一到桌面桌面图标全部消失并且黑屏 求大神赐教!

右键任务栏--选择任务管理器--找到资源管理器-右键重启试试

如果还是不行 试试去安全模式看下,如果安全模式也是这样  系统还原或者重置吧

如果安全模式正常 可以试试卸载显卡驱动

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教务长 教务长
教务长
4个帖子(共 6 条)
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已解决!

电脑一直处于黑屏但是可以正常使用 只是一到桌面桌面图标全部消失并且黑屏 求大神赐教!

同时按 Ctrl+Alt+Delete 三个按键,选择打开任务管理器,详细信息选项卡中找到explorer进程,右键点击,选择结束进程树,点击文件→运行新任务, 输入 explorer ,点确定, 观察桌面是否能出现, 如果能出现, 再反复重启几次观察是否解决。

.

.

可以尝试以下方案检查系统组件是否完整:
系统中,右键点击开始按钮,打开命令提示符(管理员)或Windows PowerShell(管理员)。
方法1:
输入
sfc /SCANNOW
按回车键,等待扫描完成。这个命令是扫描所有保护的系统文件的完整性,并尽可能修复有问题的文件。
方法2:
确保网络连接正常通畅,按顺序输入以下三行命令
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
会连接到微软的服务器,把那些不同的系统文件扫描验证还原成官方系统源文件。

.

.

如果无效,新建一个用户账户使用:
①同时按 Windows 按键和 R 按键打开运行窗口,输入“control userpasswords2”(不含引号) ,点确定。
②点击“添加”→“不使用Microsoft账户登录(不推荐)”→“本地账户”,设置用户名,用户名建议用英文或数字,密码可以不设置,点下一步,完成。
③选择新建的账户,点击“属性”,选择“组成员”选项卡,改为“管理员(A)”,点“确定”,再“确定”。
④ 右键点击开始按钮,选择“关机或注销”→"注销",使用新的账户登录系统使用。旧的帐户中的文件,可以备份到其它位置上。
可以在 control userpasswords2 界面删除旧的帐户。

.

.

以上操作都无效,重置系统或全新安装系统。

全新安装Win10系统
https://mp.weixin.qq.com/s/zp7TG2AHHy7ScvzdPq9F5A



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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模范生
作者
模范生
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已解决!

电脑一直处于黑屏但是可以正常使用 只是一到桌面桌面图标全部消失并且黑屏 求大神赐教!

设备无法使用sfc/scannow扫描.

sfc/SCANNOW : 无法将“sfc/SCANNOW”项识别为 cmdlet、函数、脚本文件或可运行程序的名称。请检查名称的拼写,如果包括路径,
请确保路径正确,然后再试一次。
所在位置 行:1 字符: 1
+ sfc/SCANNOW
+ ~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : ObjectNotFound: (sfc/SCANNOW:String) [], CommandNotFoundException
+ FullyQualifiedErrorId : CommandNotFoundException

出现这样的情况。

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教务长 教务长
教务长
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已解决!

电脑一直处于黑屏但是可以正常使用 只是一到桌面桌面图标全部消失并且黑屏 求大神赐教!

sfc空格/SCANNOW



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
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在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
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https://www.hp.com/go/warrantycheck
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http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
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