发布时间 2020-11-11 11:22:07 - 上次修改时间 2020-11-11 11:23:03
指纹识别解锁的过程中出现未知错误，然后黑屏，自动关机，且此情况多次出现。中途还出现过一次被迫用触屏输入pin解锁的情况，但之后整个键盘无响应。
发布时间 2020-11-11 11:50:17
不正常，可能是硬件故障
自己可以试更新BIOS
HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS（基本输入输出系统）
http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074
还有问题去服务中心
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
