购买不到一年笔记本存储可靠性降级

心空念平 · ‎2023-10-30

公司年初2月新买的电脑，现在总是提示可靠性降级请备份数据，剩余生命100% 可用备用100%

IDEA在open路径半天才出来，vscode搜索东西时候鼠标卡顿肉眼可见掉帧，截图软件保存时候也卡一会等各种需要存储场景都会卡已经影响使用

发现typec的硬盘也读不出来，磁盘管理能看到这个盘，我的电脑里边不显示，硬盘插别的电脑都没事【发现盘符不知道为什么没弄没了，添加盘符可以了】

20231102：周末去售后看看再回复

20231102-15:52：补充检测结果

WDH · ‎2023-10-30

只是一个预警吧，都是100%的。

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心空念平 · ‎2023-10-30

主要是实实在在的卡😂 如果不卡多备份也就行了

WDH · ‎2023-10-30

F2硬件检测或送售后专业检测。

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548851818 · ‎2023-10-30

用惠普管家检查硬盘是否故障

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心空念平 · ‎2023-10-30

惠普管家检测提示正常

548851818 · ‎2023-10-31

更新硬盘固件

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp149001-149500/sp149431.exe

固件更新过程：

需要注意此固件仅仅适用 WD SN810 PCIe 2280 SDCPNRZ，不适用其它WD硬盘.

↓当前硬盘当前固件版本 HPS2

.

↓双击运行

.

↓接受，下一步

.

↓下一步

.

↓接受

↓ 更新程序会识别当前硬盘的型号，如果匹配，则可以点 start 开始更新。

红字提醒需要保持供电并可能会存在硬盘数据丢失的情况。如果有重要文件，建议先保存到USB硬盘上。

.

↓

.

↓完成后，点 Exit 退出。需要重启电脑。

.

↓重启电脑后查看，可以看到固件版本已经更新为 HPS3

.

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心空念平 · ‎2023-11-02

感谢回复，不过按照教程更新了HPS3 ，设置中还是没变化提示失败。

548851818 · ‎2023-11-02

联系售后问问，问问能不能报修。

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