- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 标记帖子
关于笔记本电脑突然卡住问题
发布时间 2018-05-12 13:26:50
尤其是在看腾讯视频时最为严重,观看到一半时突然卡住画面暂停,耳机传来蜂鸣声,怀疑是兼容问题,卸载软件后,在网页观看也出现此类问题。能否为我解答一下,谢谢。
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 标记帖子
关于笔记本电脑突然卡住问题
发布时间 2018-05-14 13:54:24
机器什么时候开始出现这样的状况,之前有没有做过什么操作,比如,升级系统补丁,优化软件优化,驱动精灵更新驱动等。
这个情况考虑如下原因
1-如果做过系统版本升级,您先考虑将机器的显卡驱动确认一下,是不是官方网站提供的最新版本,更新到最新的版本,如果无效,建议您先将系统回退到上一个 1709 的版本,保证机器运行稳定
2-考虑显卡驱动一定官网最新的版本。机器的bios也要是最新的版本。注意,刷bios 是有风险的。一定保证稳定供电。
3-鼠标右键点击Windows开始按钮,选择“控制面板”,右上角查看方式改为“大图标”,打开“电源选项”,将电源计划改为“高性能”。点击高性能右边的“更改计划设置”,点击“更改高级电源设置”,找到“处理器电源管理”并展开,把“最大处理器状态”改为99%。
4-右键点击桌面,显示设置,DPI设置 改成 100%
5-请确保当前BIOS版本为最新版本,可到惠普官网根据机型下载最新版本的BIOS更新程序
6-您视频APP本身问题,比如,硬件加速,腾讯的视频软件,我也了解过,会有一部分用户反馈,会有卡顿问题,同时跟机器的secure boot 兼容不是非常好,这个您都可以跟腾讯确认。
我是HP员工