关于惠普战66三代TPM被隐藏需要有偿解锁的反馈

xipeng · ‎2021-10-10

您好，Win11将至，作为搞机爱好者，希望升级到win11进行体验.

但经过查询得知，战66三代已支持TPM模组，但被BIOS隐藏。

我认为，在我购买该产品时，已经为该模组进行软硬件知识产权的付费，且其硬件环境已经安装到我的电脑上。所以我应该享受到该模组的相关服务。而不是需要有偿的去线下售后店进行二次升级。

所以我希望贵司能尽快提供一个免费的、针对TPM模块管理的BIOS升级，以供用户自行决断是否需要升级

哪里有彩虹 · ‎2021-10-10

二代战66有同意的问题，强烈支持楼主，望惠普给个合理方案。

hlin · ‎2021-10-11

目前没有办法通过BIOS升级来解决，可以联系线上人工工程师进行升级反馈，会有相关的处理部门跟进进行处理。

我是HP员工。
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xipeng · ‎2021-10-11

为什么说没有办法通过升级BIOS来解决呢，之前给线下支持的工程师打电话，对方明确表述通过升级BIOS就可以解决

江南浪子 · ‎2021-10-11

我19年京东买的HP ZHAN 66 Pro 14 G3 ，3年质保，昨天在长沙解锁了，免费的，今天下午拿回的机子，晚上安装上了win11 微信图片_20211011230830.jpg 微信图片_20211011231747.jpg

你猜我猜不猜 · ‎2021-10-12

这不还是bios升级了下，明明一个bios都解决的问题，非要客户去售后，hp这是感觉自己行了，想撵客户了啊