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关于1MR94AA触控笔的问题
发布时间 2019-06-18 15:29:19 - 上次修改时间 2019-06-18 15:33:28
我记得以前我查阅过相关网页(那时候网页上还是用×来表示支持,该网页里的截图可以佐证 https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/HP-Pen-1MR94AA-zai-HP-ENVY-X360-13-ag0007... ),该型号电脑是支持该型号触控笔。
我去查了京东和淘宝天猫店铺的商品详情,也是显示支持的。
但是我通过驱动界面跳转微软商店下载hp pen control 后,提示说软件不支持该电脑?!
现在再去官网查,已经从触控笔的支持列表里删除了该型号电脑,但是保留了国外版本的13z-ag0xxx?!
理论上讲,这不是硬件问题,惠普方面可以解释为什么原先支持页面有13-ag0xxx现在却没了吗?为什么软件问题有的电脑支持有的电脑不支持?
希望惠普方面后续可以让软件兼容,自定义两个按键;如果不可以,麻烦给出一个令人信服的理由。
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关于1MR94AA触控笔的问题
发布时间 2019-06-18 17:45:02
https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/guan-yuHP-PEN-CONTROL-de-zi-xun/td-p/922682
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat