关于HP SPECTRE x360 15 的使用体验问题，很严重

[竟然吃兔兔]

笔记本型号

HP SPECTRE x360 15

配置为标压版cpu i7-8750H

1050ti显卡

16G内存

1Tssd硬盘

配置很强，可是体验太糟糕

价格大家都能查得到

希望工程师能为我解决下面的问题

只要cpu温度稍微提升到70度左右，cpu的速度就掉到0.8ghz到1.2ghz然后温度降得特别快

这个真的很糟糕，我之前用的游戏本cpu90度左右都没问题，希望能调高 这些温度墙限制，不然毫无体验

就算掉频也别掉得太夸张了，一下就稳定到1ghz，开网页都卡，温度也掉得快，能一下掉20度

所以跪求大神，工程师，指导指导，怎么设置一下，大家一起交流

第一，掉频别掉太多了11

第二，温度设置是否能提高一些，90度能接受。设置的温度太低体验太糟糕

对了，以上情况是在电源开启高性能模型

用这个软件HP Command Center开启高性能模型都没用

[竟然吃兔兔]

驱动都装了，没有n卡的设置面板，重启n卡服务没用

[y2kim]

联系人工客服开case跟进，确认一下温度墙是多少度。

温度墙设置都是优先考虑安全因素。提供温度墙不是做不到，而是要冒安全风险。

[长春藤ze]

走售后让惠普工程师给看看，这玩意咋说呢，其实也是对机子的一种保护吧。

[Jaker56 · Accepted solution]

是不是最新的BIOS？最新的BIOS就是有这个问题，而且机器烫手风扇还不转，等到转了温度降得很快，但是性能很差，回退到上一个版本就正常，但是旧的BIOS版本噪音比较大。

[竟然吃兔兔]

首先感谢您的回复，另外怎么联系人工客服呢，第一次用惠普的产品，不知道流程

[竟然吃兔兔]

感谢哈，回退上一个版本的bios总算是好了，不会降频率，不过上一个版本有上一个版本的问题，风扇会一直转。在biso里关了风扇一直转，风扇还是转个不停，cpu只有50度左右都是这一样的情况，希望最近的2个bios版本能相互结合一下

[y2kim]

https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

关注公众号->惠自助->智能小惠问答->转人工客服

[Jaker56]

对，就是两个版本之间折中比较好
关注公众号：惠普服务 之后，点下面的“惠自助”“只能小惠问答”然后上面的“点击和我聊天”，然后输入“人工”，然后就可以接入人工服务反馈了

[Bobo1234]

楼主还在吗...我一直是这个情况，终于找到战友了...能不能求一个旧版bios。我打人工现在给我的是10月的bios...真的谢谢了