hp spectre X360 convertible signature edition 触摸屏左边中间位置跳点

Ymoon · ‎2017-06-13

hp spectre X360 convertible signature edition 正常使用一段时间，触摸屏幕左边中间位置就会出现鼠标自动连续点击，刚开始购入的时候，稍微一会就消失了，发展到后来就需要将屏幕盖上休眠，再打开，故障才消失。因为在国外这个地一直没售后点，看论坛也一直找不到解决方案，联想的帖子里看到联想的技术支持给出了关于联想的解决方案，但是不知道能不能用在我这个HP的电脑上，求hp大神解决。

548851818 · ‎2017-06-19

HP Spectre x360 13-4197ms

更新触摸屏固件

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78001-78500/sp78423.exe

如果更新触摸屏固件无效，只能更换整个屏幕。

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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

在原帖中查看解决方案

就怕太阳晒 · ‎2017-06-14

这个没用过也不好说 bios版本多少？有木有试过刷bios到最新

我作为志愿者在社区帮忙，我的回帖只代表我自己。
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。

548851818 · ‎2017-06-14

请提供产品的 Product No.：、P/N：、ProdID：或 Product：以便进一步查询。七位英文数字组合，中国大陆销售的产品一般以#AB2结尾（有少数B1L）。
笔记本电脑：一般的位置在笔记本底部。《惠普产品保修卡》上也会有。预装系统下可以同时按 FN+ESC 组合按键查看。

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Ymoon · ‎2017-06-14

product : V8U02UA#ABA

Ymoon · ‎2017-06-16

没人知道解决方案吗~~

548851818 · ‎2017-06-19

HP Spectre x360 13-4197ms

更新触摸屏固件

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78001-78500/sp78423.exe

如果更新触摸屏固件无效，只能更换整个屏幕。

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Ymoon · ‎2017-06-19

好的，我试试，谢谢

Ymoon · ‎2017-06-20

问题解决，一天多时间没跳了！

飞翔的小蜜蜂 · ‎2017-10-29

我也同款机子，同样的问题也遇到过，后来发现是被旁边的台灯干扰了。你注意看一下旁边时候有干扰的电子产品

Ymoon · ‎2017-10-30

不是的，没有干扰，用上面那个软件，可以修复，现在一直正常使用