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hp spectre X360 convertible signature edition 触摸屏左边中间位置跳点

hp spectre X360 convertible
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hp spectre X360 convertible signature edition 正常使用一段时间,触摸屏幕左边中间位置就会出现鼠标自动连续点击,刚开始购入的时候,稍微一会就消失了,发展到后来就需要将屏幕盖上休眠,再打开,故障才消失。因为在国外这个地一直没售后点,看论坛也一直找不到解决方案,联想的帖子里看到联想的技术支持给出了关于联想的解决方案,但是不知道能不能用在我这个HP的电脑上,求hp大神解决。

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hp spectre X360 convertible signature edition 触摸屏左边中间位置跳点

HP Spectre x360 13-4197ms

更新触摸屏固件

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78001-78500/sp78423.exe

如果更新触摸屏固件无效,只能更换整个屏幕。




微软越来越重视数据安全,需要用户自己养成备份重要文件数据到USB硬盘或云盘的习惯.
启用加密后,Windows系统出现故障,很容易丢失数据.
以下是论坛签名,不是回复内容.
我是HP员工.
个人能力有限,不能保证全部产品都了解.
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布.您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同. 本社区中的某些建议可能是错误的.因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断.
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料.
Windows系统中,同时按 Windows+R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口.
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供.
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

在原帖中查看解决方案

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hp spectre X360 convertible signature edition 触摸屏左边中间位置跳点

这个 没用过 也不好说 bios版本多少?有木有试过刷bios到最新

我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
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hp spectre X360 convertible signature edition 触摸屏左边中间位置跳点

请提供产品的 Product No.:、P/N:、ProdID: 或 Product:以便进一步查询。七位英文数字组合,中国大陆销售的产品一般以#AB2结尾(有少数B1L)。
笔记本电脑:一般的位置在笔记本底部。《惠普产品保修卡》上也会有。预装系统下可以同时按 FN+ESC 组合按键查看。




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◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供.
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HP Korea
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hp spectre X360 convertible signature edition 触摸屏左边中间位置跳点

product : V8U02UA#ABA

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没人知道解决方案吗~~

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HP Spectre x360 13-4197ms

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如果更新触摸屏固件无效,只能更换整个屏幕。




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hp spectre X360 convertible signature edition 触摸屏左边中间位置跳点

好的,我试试,谢谢

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hp spectre X360 convertible signature edition 触摸屏左边中间位置跳点

问题解决,一天多时间没跳了!

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高才生
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hp spectre X360 convertible signature edition 触摸屏左边中间位置跳点

我也同款机子,同样的问题也遇到过,后来发现是被旁边的台灯干扰了。你注意看一下旁边时候有干扰的电子产品

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hp spectre X360 convertible signature edition 触摸屏左边中间位置跳点

不是的,没有干扰,用上面那个软件,可以修复,现在一直正常使用
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