hp zbook g5 触摸板 I2C HID设备无法启用

kimwu · ‎2021-12-17

触摸板失灵

设备管理器叹号

I2C HID设备无法启用

我爱我家839 · ‎2021-12-17

在官网上下载安装触控板驱动试试

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548851818 · ‎2021-12-18

惠普商用电脑用下面的工具联网检查驱动：
HP Image Assistant
https://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/HPIA.html
下载运行后，分析映像中点分析，等软件联网对比，之后在推荐选项卡中会提供建议更新的驱动程序和软件。
安装建议更新的驱动和软件程序后，重启电脑观察。

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必须先安装 Intel serial IO 驱动。

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kimwu · ‎2021-12-20

已下载 HP Image assistant，并按说明更新了Q70固件，固件更新后查看设备管理器，叹号消失。

第二日，开机后叹号重新出现。触摸板点按功能可以，但两指缩放等手势功能无法使用。

Hou-YJ · ‎2021-12-21

系统看下是否有需要更新的呢？开始--设置--更新与安全--Windows更新--检查更新，把检查到的补丁全部更新完重启看下。

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

kimwu · ‎2021-12-21

无效。

现在彻底失灵了又。

Hou-YJ · ‎2021-12-21

要是安装驱动都无效的话建议可以尝试重置一下系统看看。

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010