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高才生
发帖数: 3
会员始于: ‎2017-05-19
1个帖子(共 5 条) (112 查看)

hp4321s 重装系统后没有摄像头

产品名称: hp4321s
操作系统: Microsoft Windows 7 (64-bit)

重装系统后,摄像头打不开,查了设备管理器,没有图像设备 这一栏,也没有不识别的设备 。

使用驱动精灵查看电脑的硬件,也没查到摄像头的驱动。

从官网上找到摄像头的驱动 ,但是安装过程中,提示:安装程序检测到系统中未安装惠普(HP)兼容硬件。现在安装终止退出。

请问,兼容硬件是什么,我要怎样才能安装摄像头的驱动,跟使用摄像头。

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教务长
发帖数: 6,715
会员始于: ‎2011-05-07
2个帖子(共 5 条) (95 查看)

回复: hp4321s 重装系统后没有摄像头

恢复BIOS默认设置。
操作如下:
关闭计算机
按电源键开机后, 立刻连续点击ESC 按键, 出现 F1,F2,F9,F10 菜单后,
按F10进入BIOS
如果有是否以 Guest 账户的提示, 选Yes.
进入BIOS后, 选择 restore defaults, 选yes.
再点F10按键, 再选Yes. 会自动重启.

.

Win7系统本身没有调用摄像头的功能,必须安装软件才能调用摄像头。比如HP WEBCAM 软件。

.

摄像头为选配功能,有可能笔记本本身就没有摄像头硬件。



我是HP员工.
个人能力有限,不能保证全部产品都了解.
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
提问时请尽量提供产品的详细信息, 以便查询更多的资料.
中国大陆维修中心查询:http://alwayson.hpicss.com/support/ascindex_detail.aspx
保修期查询:http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/wc/home/
高才生
发帖数: 3
会员始于: ‎2017-05-19
3个帖子(共 5 条) (56 查看)

回复: hp4321s 重装系统后没有摄像头

你好, hp4321s probook是自带有摄像头的。 同时 我也知道摄像头是通过其他软件使用,如你说的hp webcam,但我是使用QQ的视频聊天,QQ给的提示是没有摄像头。我从系统的设备管理器上看不到图像设备,也没有不识别的硬件。

你提供的方案我已经试过,但是没有解决问题。我还是无法使用摄像头

高才生
发帖数: 3
会员始于: ‎2017-05-19
4个帖子(共 5 条) (76 查看)

回复: hp4321s 重装系统后没有摄像头

你好,hp4321s probook是自带有摄像头的,不存在没有这设备。

然后根据你提供的方案,我重置过bios,也不行。我是使用QQ视频聊天测试的。


548851818 已写:

恢复BIOS默认设置。
操作如下:
关闭计算机
按电源键开机后, 立刻连续点击ESC 按键, 出现 F1,F2,F9,F10 菜单后,
按F10进入BIOS
如果有是否以 Guest 账户的提示, 选Yes.
进入BIOS后, 选择 restore defaults, 选yes.
再点F10按键, 再选Yes. 会自动重启.

.

Win7系统本身没有调用摄像头的功能,必须安装软件才能调用摄像头。比如HP WEBCAM 软件。

.

摄像头为选配功能,有可能笔记本本身就没有摄像头硬件。


 

高级教授
发帖数: 1,776
会员始于: ‎2014-01-16
5个帖子(共 5 条) (62 查看)

回复: hp4321s 重装系统后没有摄像头

这个 系统应该是ghost版的吧?之前遇到过类似问题 都是ghost惹的祸 换个纯净版就好了
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