hp4321s 重装系统后没有摄像头

tianqi · ‎2017-05-19

重装系统后，摄像头打不开，查了设备管理器，没有图像设备这一栏，也没有不识别的设备。

使用驱动精灵查看电脑的硬件，也没查到摄像头的驱动。

从官网上找到摄像头的驱动，但是安装过程中，提示：安装程序检测到系统中未安装惠普(HP)兼容硬件。现在安装终止退出。

请问，兼容硬件是什么，我要怎样才能安装摄像头的驱动，跟使用摄像头。

548851818 · ‎2017-05-20

恢复BIOS默认设置。
操作如下：
关闭计算机
按电源键开机后, 立刻连续点击ESC 按键, 出现 F1,F2,F9,F10 菜单后,
按F10进入BIOS
如果有是否以 Guest 账户的提示, 选Yes.
进入BIOS后, 选择 restore defaults, 选yes.
再点F10按键, 再选Yes. 会自动重启.

.

Win7系统本身没有调用摄像头的功能，必须安装软件才能调用摄像头。比如HP WEBCAM 软件。

.

摄像头为选配功能，有可能笔记本本身就没有摄像头硬件。

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tianqi · ‎2017-05-25

你好， hp4321s probook是自带有摄像头的。同时我也知道摄像头是通过其他软件使用，如你说的hp webcam，但我是使用QQ的视频聊天，QQ给的提示是没有摄像头。我从系统的设备管理器上看不到图像设备，也没有不识别的硬件。

你提供的方案我已经试过，但是没有解决问题。我还是无法使用摄像头

tianqi · ‎2017-05-25

你好，hp4321s probook是自带有摄像头的，不存在没有这设备。

然后根据你提供的方案，我重置过bios，也不行。我是使用QQ视频聊天测试的。

@548851818 已写：
恢复BIOS默认设置。
操作如下：
关闭计算机
按电源键开机后, 立刻连续点击ESC 按键, 出现 F1,F2,F9,F10 菜单后,
按F10进入BIOS
如果有是否以 Guest 账户的提示, 选Yes.
进入BIOS后, 选择 restore defaults, 选yes.
再点F10按键, 再选Yes. 会自动重启.
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Win7系统本身没有调用摄像头的功能，必须安装软件才能调用摄像头。比如HP WEBCAM 软件。
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摄像头为选配功能，有可能笔记本本身就没有摄像头硬件。

就怕太阳晒 · ‎2017-05-26

这个系统应该是ghost版的吧？之前遇到过类似问题都是ghost惹的祸换个纯净版就好了

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