【互助】OMEN17.3 暗影精灵风扇异常停转

IsaacX · ‎2025-07-01

风扇异常的状况如下：

一阶段，风扇时而中断时而加速，几秒内恢复正常。大概两天出现一次，频率逐渐提高后进入二阶段。

二阶段，突然停转，无法自动恢复，不干预则过热休眠，手动重启可能恢复正常。每隔数分钟就会出现，可能进入三阶段。

三阶段，开机90B报错，短时间内重启依然90B，电脑没有直接报废，却严重影响日常使用。

我的方法：关机 - 拔掉电源 - 静置几小时 - 恢复到一/二阶段

难点在于未找到复现规律。我常常没注意风扇停转，只看到电脑突然卡顿或自动休眠。为了更快发现并记录问题，我将OGH overlay常驻于屏幕中。

风扇问题集中在17.3寸旗舰机型，即便冷门，风扇问题仍非个例，以下为HP社区内的相关链接：

暗夜精灵8plus高能版风扇停转 - 惠普支持社区 - 1231634

暗影精灵8plus高能版风扇无规律停转 - 惠普支持社区 - 1295274

暗影精灵8plus 风扇问题 - 惠普支持社区 - 1285726

暗影精灵8PLUS风扇无故停转 - 惠普支持社区 - 1343190

风扇经常停转 - 惠普支持社区 - 1348340

暗影精灵8plus高能版3080ti 风扇一直转会突然停个几秒停的时候转速为零开最高转速也这样 - 惠普支持社区 - 1343751

IsaacX · ‎2025-08-02

@潇湘祥云已写:
这是暗影精灵9 PLUS、暗影精灵8 Plus都存在共同的问题，在《抖音视频》里搜索“暗影精灵9 Plus风扇停转”就能搜索到许多维修的案例。主要是这两个型号的风扇出现随机定子线圈短路，造成保护电路动作切断了风扇电源，有的保护电路失效后，烧毁风扇调速电路芯片和主板PCB板电路，不更换主板无法修复。《抖音视频》里搜索“瑾程数码”进入他的页面再搜索“暗影精灵9Plus或暗影精灵8 Plus换风扇”，就能看到这种案例。

经过两次更换主板，历时两个月，风扇停转暂告段落，目前在游戏中偶尔出现风扇转速升满，无法通过风扇软件调速，一般在几分钟或退出游戏后恢复正常，总体上不影响使用。

最优方案：

换主板，由于不是热门主板，更换周期可能长达一个月。更换完毕后记得进入BIOS检查是否有报错记录，0502是正常的，如果出现90B记录，则本次更换的主板可能会在短期内复发停转。

若不方便换主板，次要方案：

待机、关机时断开电源适配器（我是通过插板按钮实现的）；风扇设置为手动固定转速，比如办公2300、游戏3400，避免波动；BIOS设置-关闭风扇持续开启；在停转时手动拍拍D壳风扇处。

以上是我在等待更换主板时的应急方案，当时最差情况是无限进入三阶段（90B），经过以上的调教，可以较为稳定地保持10小时不出风扇异常，其中每晚/午休时关机断电尤为重要。

日常保养：

已知此类机型的风扇电路疑似存在短路、烧毁的共性问题，即便你的风扇目前正常，依然推荐各位关闭BIOS的风扇持续开启（可能导致睡眠时继续运转），并在不使用电脑时断开电源，以减少电路的通电时间，从而降低风险；停用OGH，改用OSH或OmenMon。

若大伙还有其他问题和建议，可以继续浏览本帖，并留言讨论。

在原帖中查看解决方案

IsaacX · ‎2025-07-01

如图，BIOS的报错记录所示，更换主板未彻底解决问题，几天后再次出现90B。

HP售后站点的工程师很负责，一直在想办法解决问题，但旗舰级主板的配货较慢，而咱们这种冷门机型的“疑难杂症”又难根治。所以，希望各位“患者”集思广益，提供更多线索！相信在大家的探索与售后的支持下，风扇问题一定能得到解决。

潇湘祥云 · ‎2025-07-02

1、使用【惠普管家】升级BIOS到最新版本并将BIOS设为默认设置；

2、进入桌面后在【任务管理器】中结束所有OMEN Gaming Hub进程，检查风扇是否正常？如果正常了，卸载、重装OGH（OGH对风扇转速有很大影响的）；

3、如果关机泄放静电就能解决问题的话，说明楼主笔记本的电源适配器220V插座是没有地线的，或者墙面220V插座板里面没有地线或接地不良（那种两脚插头接线板）。如果使用三脚品字型插头插座，墙面插座板里面接地线良好（国家规定：保护接地、工作接地电阻≤4欧姆、防静电接地电阻≤100欧姆）。我的暗影精灵9 i9-13900HX RTX4070自2022年5月7日购买回来后，由于我家装修电路接地线良好，从未出现过静电故障；

4、售后为楼主更换过主板，难道就没有测试检查风扇到底有没有故障吗？

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IsaacX · ‎2025-07-03

这是两代17.3寸旗舰机型出现的问题，两者使用相同模具（没有小键盘却有宏编程键的那一款），@潇湘祥云的4070没有出现此类故障是正常的。即便17.3寸为冷门机型，风扇问题仍非个例，以下为HP社区内的相关链接：

暗夜精灵8plus高能版风扇停转 - 惠普支持社区 - 1231634

暗影精灵8plus高能版风扇无规律停转 - 惠普支持社区 - 1295274

暗影精灵8plus 风扇问题 - 惠普支持社区 - 1285726

暗影精灵8PLUS风扇无故停转 - 惠普支持社区 - 1343190

风扇经常停转 - 惠普支持社区 - 1348340

最后，感谢你的建议，静电是不错的切入点，我已下单插座检测工具，希望有新发现。

潇湘祥云 · ‎2025-07-03

如果楼主的机型普遍都是这个故障，那就只能求助于惠普售后解决了。

家里的插座接地线是否良好，淘一个“插座检测仪”是个不错的选择。现在许多电工和正规的装修公司抓电路验收质量的管理人员都是使用这个工具。

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正在输入 · ‎2025-07-04

关于风扇异常问题，在尝试过BIOS/OGH/系统恢复等常规方法无效，联系官方售后检测，会帮助解决问题的。

服务中心查询

社区作为技术交流的平台，看到有同机型和同问题的反馈是正常存在的

联系售后即可。

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左边第七颗星星 · ‎2025-07-05

我的暗影精灵9也出现了你说的二阶段问题拿去售后检测他说风扇也没问题只是给我清灰了但是拿回来后还是会出现这个问题请问你找到解决办法了吗或者去和售后怎么沟通比较好

IsaacX · ‎2025-07-05

@左边第七颗星星已写:
我的暗影精灵9也出现了你说的二阶段问题拿去售后检测他说风扇也没问题只是给我清灰了但是拿回来后还是会出现这个问题请问你找到解决办法了吗或者去和售后怎么沟通比较好

这个问题不好复现，检测不出很正常。你可以加售后的微信，当你出故障时，立刻截图联系对方，并重启F2进入硬件检测-测试风扇-拍照保存测试记录。如果你有过过热黑屏，此时立刻开机很可能出现90B报错，记得拍照留痕（进入BIOS也能查看记录）

你是具体哪个型号？有外接屏幕、键盘之类的吗？

左边第七颗星星 · ‎2025-07-05

i9的暗影精灵9 只外接了键盘鼠标

IsaacX · ‎2025-07-09

@左边第七颗星星已写:
i9的暗影精灵9 只外接了键盘鼠标

如果停转频率很高，不妨试试不接键盘、鼠标以及更换接口，看看有没有好转。

具体来讲，平时你是如何让风扇尽快恢复的？