惠普暗夜精灵11的惠小微根本没办法使用，无法发送短信验证码。

张文杰 · ‎2025-06-17

惠普暗夜精灵11的惠小微，点击发送短信验证码，根本没办法收到短信验证码。我已经做了各种尝试，包括但不限于：1，将手机短信的所有限制全部打开，这种情况下理论上能收到任何软件的验证码。2，换了几个移动手机号，依旧无法接收到验证码。然后，我又看了下惠普社区，不少购买了惠普暗夜精灵11的用户，也在反应惠小微无法使用。

一个帅气的大胡子 · ‎2025-06-18

先使用其他软件把~

等着软件售后可以接收应该会有通知~

如果就必须立刻使用这个软件，建议惠普服务公众号反馈把

我是社区志愿者，近期在测试战AI，有问题欢迎私信我讨论。
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Mindymiao · ‎2025-06-18

新买的星book pro14也是这个问题，试了几次都不行。而且现在都查不到人工服务的电话了，只能在这里守株待兔了

正在输入 · ‎2025-06-18

@Mindymiao 已写:

新买的星book pro14也是这个问题，试了几次都不行。而且现在都查不到人工服务的电话了，只能在这里守株待兔了

软件问题耐心等待下官方的后续优化修复

售后服务的人工聊天和电话沟通目前没有问题，可以正常进入。

微信人工

400-885-6616

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