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惠普笔记本电脑充不上电

Microsoft Windows 10 (64-bit)

笔记本电源接通之后,充不了电,显示电源接通,未充电,拔掉电源再次接上电源,短时间内显示充电,橙色的灯亮。不到几秒钟,白灯亮,又显示电源接通未充电。(此时电脑电量一直在60%)

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惠普笔记本电脑充不上电

软件问题靠惠普支持助手

HP 电脑 - 使用 HP Support Assistant(Windows 10、8、7)

http://support.hp.com/cn-zh/document/c03561732

 

硬件问题先自己测试

HP 电脑 - 硬件故障测试

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731


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惠普笔记本电脑充不上电

释放一下静电或把电池的电用完后再插电源充电。


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惠普笔记本电脑充不上电

以下几种方法可以尝试:
①锂电池的推荐使用环境温度为5℃~30℃,超出这个温度范围就会出现充电或供电异常的情况。可以开机半小时后,关机断电,再开机观察。
②释放主板静电:
移除全部外接设备,拔掉电源,取下电池,开机电源按键,按住并保持30秒。这段时间一般不会有任何反应,目的是释放主板静电。之后,插入电池,和电源适配器,开机观察。
如果笔记本的电池内置,无法轻易取下,可以
关机并拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒,之后,插电源适配器,开机观察。
③BIOS硬重置:
关机状态下,同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态,按电源键开机,Windows + V 不要松开。等待一分钟,如果开机有显示,并提示502错误,就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统,就可以直接进入系统。
④如果有条件,替换同样接口的电源适配器测试(相同功率或更大功率),替换同型号的电池测试。
不插电池,只插电源适配器,试试能否正常开机使用,如果能开机正常使用,电源适配器一般没有问题。
⑤安装 HP PC 硬件诊断工具 ( hp.com/go/techcenter/pcdiags ),Windows 版本或 UEFI 版本。
系统下运行 Windows 版本,依次选择 组件测试→电源→电池→运行一次,查看检查结果。
UEFI版本安装到硬盘驱动器,开机连续点击F2,进入检测界面,有中文界面,依次选择 组件测试→电源→电池→运行一次,查看检查结果。
⑥检查电源适配器插头小蓝口中的针是否偏了,可以用牙签调整到正中的位置。
⑦更新主板BIOS。
需要提醒刷新BIOS有一定风险性,如果刷新BIOS失败导致硬件问题可能需要更换主板。
连接外接电源适配器与电池,使电脑处于稳定供电的状态。刷新的过程中,后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等。刷新的过程中,不要异常中断。
如果电脑中有重要数据,建议提前做好备份。请慎重考虑后再执行此操作!
⑧如果以上方法无效,建议送到惠普授权维修中心进一步检测。 惠普的产品类型非常多,每家维修中心的服务时间,维修项目不完全相同,建议去之前先电话联系确认是否上班。可以在惠普中国官网页面上方,选择 支持→服务中心位置 查找到维修中心的地址和联系方式。

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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
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惠普笔记本电脑充不上电

请问您解决了吗,我现在也是这样的问题。就红灯和白灯不停的切换,充不上电。

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惠普笔记本电脑充不上电

我的光影6也是这个样子的,不知道你是怎么解决的,能不能告诉我。

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惠普笔记本电脑充不上电

@雷贺 @小鱼不吃鱼 

如果遇到和题主一样的问题,可以尝试帖子中专家提供的解决方案,如果无效,可以追问。如果问题不一样,建议重新发布主题帖,详细描述你们遇到的问题,最好附上截图,以便在线工程师更好地为你们解答。

 

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