惠普提示安装的东西，然后安装之后，电脑桌面的文件都不见了，发现在C盘重新放到桌面，然后重启电脑之后，连桌面的都没有了

[鲁儿Alice]

昨天看到惠普应用中心（也就是那个蓝色问号）点进去，提示我要安装一个防病毒系统，然后安装之后电脑桌面文档都消失了，然后发现可以在C盘找到桌面文件然后我就把它移到了桌面，设置了桌面壁纸一切如以前，然后我重新启用了电脑，刚才设置的东西都没有了，文件也没了，C盘里的也没了，求大神指点，桌面工作文件很重要找不到了重启之后就是这样，然后我点了注销，重启电脑还有这个提示

[y2kim]

看看这个位置里面的桌面文件夹 c:\users\temp.desktop-4E3GM3D.005

[鲁儿Alice]

打开文档是空白的

[y2kim]

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@鲁儿Alice  已写:

打开文档是空白的

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每个文件夹都进去看看，产生这些不同的临时用户的文件夹的原因是原账户出问题了，所以系统使用了临时用户文件夹。

[鲁儿Alice]

看了的都没有都是空的，有一个里面有但没有我要的文件，那有什么办法可以恢复，或者是不让他产生临时文件，我是下载了这个。

 

[Hou-YJ]

原账户要是出现问题，在原账户下的系统内核文件有可能就是损坏了，而且无法恢复，只能是建议单独创建一个账户使用看看了。