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惠普星Book14笔记本新机一直蓝屏

惠普星Book14
Microsoft Windows 11

dmp文件如图。惠普官方的检测软件没有测出任何问题,或者是硬件问题,却频繁的蓝屏

屏幕截图 2024-07-09 234016.png屏幕截图 2024-07-09 234110.png屏幕截图 2024-07-09 234218.png屏幕截图 2024-07-09 234231.png

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高才生
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惠普星Book14笔记本新机一直蓝屏

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惠普星Book14笔记本新机一直蓝屏

如果没有添加或升级过硬件,包括内存和硬盘。

优先重置系统测试

HP 电脑 - 重置电脑 | HP® 支持

 

如果添加或升级过硬件,建议优先恢复出厂配置测试



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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

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惠普星Book14笔记本新机一直蓝屏

并没有添加过任何硬件,电脑才买了半个月不到,使用HP官方助手监测硬件也全部通过没有问题,但是却一直蓝屏。

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惠普星Book14笔记本新机一直蓝屏

那就先重置系统试下,参考上面发的文档



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惠普星Book14笔记本新机一直蓝屏

重置系统了,系统盘和个人文件全部删除,还是会蓝屏微信图片_20240712011219.jpg

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