取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
4 3 0 0
1个帖子(共 6 条)
389 次查看
标记帖子

惠普星Book14笔记本新机一直蓝屏

惠普星Book14
Microsoft Windows 11

dmp文件如图。惠普官方的检测软件没有测出任何问题,或者是硬件问题,却频繁的蓝屏

屏幕截图 2024-07-09 234016.png屏幕截图 2024-07-09 234110.png屏幕截图 2024-07-09 234218.png屏幕截图 2024-07-09 234231.png

5 条回复5
高才生
作者
高才生
4 3 0 0
2个帖子(共 6 条)
标记帖子

惠普星Book14笔记本新机一直蓝屏

b58c80173339ccb8c0ddd53380ebc51.jpgd7cd0b1330e61bc51f3673d1b804d46.jpg

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
14,109 10,174 1,174 2,097
3个帖子(共 6 条)
标记帖子

惠普星Book14笔记本新机一直蓝屏

如果没有添加或升级过硬件,包括内存和硬盘。

优先重置系统测试

HP 电脑 - 重置电脑 | HP® 支持

 

如果添加或升级过硬件,建议优先恢复出厂配置测试



欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
4 3 0 0
4个帖子(共 6 条)
标记帖子

惠普星Book14笔记本新机一直蓝屏

并没有添加过任何硬件,电脑才买了半个月不到,使用HP官方助手监测硬件也全部通过没有问题,但是却一直蓝屏。

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
14,109 10,174 1,174 2,097
5个帖子(共 6 条)
标记帖子

惠普星Book14笔记本新机一直蓝屏

那就先重置系统试下,参考上面发的文档



欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
4 3 0 0
6个帖子(共 6 条)
标记帖子

惠普星Book14笔记本新机一直蓝屏

重置系统了,系统盘和个人文件全部删除,还是会蓝屏微信图片_20240712011219.jpg

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。