惠普EliteBook 1051 G1虚假宣传质量问题准备怎么解决？

[Toy]

惠普EliteBook 1051 G1这台电脑出厂都不做检测的吗？光感问题半个月没解决，电流声如此之大也没有解决办法，散热孔宣传双排变成单排，D面材质到现在都不明确，宣传图随意更改，这已经涉嫌虚假宣传了，希望给出 解决方案

[y2kim]

有些问题，在此之前已经在论坛回复过了 ，建议更多追问的话，也先搜索一下论坛。

下面蓝色字是我的回复

EliteBook 1051 G1这台电脑出厂都不做检测的吗？

https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/qing-wenelitebook-1050-g1-zi-dong-guang-gan-gong-ne...

光感问题半个月没解决

这周一已经有相应的方案并联系部分用户做安排了，如果没有得到通知，那么请电话或微信联系人工客服开case，留个人信息跟进

电流声如此之大也没有解决办法

正在处理，也是按最高优先级来处理的

散热孔宣传双排变成单排

我本人没有买这个机器，所以没有留意过宣传是否有提到散热孔。散热孔是论个的吧，散热管才是一排两排这样，有没有图片说明？

D面材质到现在都不明确

宣传页面我大概看了，jd宣传页面下面有另外提到

“高品质航空级铝合金机身，较碳纤维和镁铝合金，强度更高，更耐磨抗划伤”

较碳纤维和镁铝合金就是D壳，外面表层是镁铝合金压膜，内层主体是较碳纤维。这个较碳纤维不是金属。

宣传图随意更改

先咨询jd

[Toy]

你的回复我已经收到，散热孔你要是论个也可以但是确实是跟宣传图不一致，还有机身材质问题，当时京东最开始的宣传页面写的是高品质航空机铝合金全机身，后期有人投诉把全字去掉了，但是根据你的回复来看此行为已经构成虚假宣传 

[坏坏的笑]

京东宣传界面的截图有没有？

[Toy]

京东宣传如上图还有全截图我就不发了

[H_q]

这位HP员工你好，电商渠道JD前期宣传说的很清楚，高品质航空级铝合金全机身，较较碳纤维和镁铝合金，强度更高，更耐磨抗划伤。您这边也很明确的说的是 碳纤维和镁铝合金就是D壳，外面表层是镁铝合金压膜，内层主体是较碳纤维。这个较碳纤维不是金属。所以这就说明你们的宣传是错误的，诱导了用户购买。当然您如果无权过问此事，那我们也可以去找京东或者其他什么维权渠道反馈。（JD给我的反馈是贵司宣传问题，他们不负责）

[贰个月亮]

光感已经可以解决了，现在主要关注电流音的问题

[zrllx]

D面真的不是金属材质？那这个宣传图确实有忽悠购机用户了

[y2kim]

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@zrllx  已写:

D面真的不是金属材质？那这个宣传图确实有忽悠购机用户了

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表面是，从里面看不是。

[alan1988]

本身不关注这个问题，看着这个回复还是想多了解一下；一、【较碳纤维】是什么材料，见识短，真没听过，麻烦能解释一下？真含碳钎维，惠普可能需要拿检测报告来证明D壳是否含碳纤维；【较碳纤维和镁铝合金】的较难道不是比较的意思么，我理解有误？；根据D壳工艺结构猜测，应该是镁合金注塑，外表层喷漆，至于是否是镁铝合金，有待证明，这个材料质感像塑料，并且可以像塑料一样注塑成型（压铸的材料内部结构设计不会和塑料结构一样），还有即使含铝也很少吧；