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惠普ZBOOK17 G5 总是识别不到雷电3扩展坞且固件升级失败

发布时间 ‎2019-10-24 13:44:01

产品名称: HP ZBook 17 G5
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

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惠普ZBOOK17 G5 总是识别不到雷电3扩展坞且固件升级失败

发布时间 ‎2019-10-24 13:53:37

确实没识别到，有多一台能用雷电的机器接这个雷电docking看看？

 

没有的话，只能是重新插拔，检查连接线这样。

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惠普ZBOOK17 G5 总是识别不到雷电3扩展坞且固件升级失败

发布时间 ‎2019-10-24 15:07:03

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96414.exe

这个固件更新失败吗？

 

恢复一下bios默认值再试试。

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惠普ZBOOK17 G5 总是识别不到雷电3扩展坞且固件升级失败

发布时间 ‎2019-10-24 15:14:11

就是这个固件更新失败，请问一下怎么恢复BIOS默认值啊？
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惠普ZBOOK17 G5 总是识别不到雷电3扩展坞且固件升级失败

发布时间 ‎2019-10-24 15:31:16

识别不到就等于这个东西没接是一样的。没接扩展坞，升级不了扩展坞固件。

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惠普ZBOOK17 G5 总是识别不到雷电3扩展坞且固件升级失败

发布时间 ‎2019-10-24 20:30:17

没有识别到dock，肯定不能升级固件。

 

 

dock 单独接电源了么？

使用的是否是惠普原配的雷电线缆？

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发布时间 ‎2019-10-24 20:52:15

单独的电源接了，瓦数都是对的，线不知道是不是惠普原装的，因为是那种可以供电的双头雷电3线，卖家说是原装的专用线。

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发布时间 ‎2019-10-26 13:51:00

电脑方面：

安装

HP ZBook 17 G5 Thunderbolt 3 Firmware Update 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp94501-95000/sp94761.exe

Intel Thunderbolt 3 Secure Connect for Titan Ridge NB

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp94501-95000/sp94993.exe

 

.

剩下的只能替换扩展坞，替换电脑测试了。

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发布时间 ‎2019-10-26 15:30:39

微信图片_20191026152438.jpg

微信图片_20191026152743.jpg

 

就是这个94761雷电3固件升级老是提示失败，雷电3控制软件也安装了，现在唯一怀疑的就是从设备管理器中没有发现有雷电3英文的设备，也不知道是本身电脑雷电3接口是假的还是因为缺少什么驱动或者软件，硬件名称显示不正确。

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惠普ZBOOK17 G5 总是识别不到雷电3扩展坞且固件升级失败

发布时间 ‎2019-10-26 16:36:45

检查F10 BIOS 中的设置

ZBOOK G5 BIOS 雷电设置.jpg

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