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惠普ZBOOK17 G5 总是识别不到雷电3扩展坞且固件升级失败

HP ZBook 17 G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

微信图片_20191024134222.jpg微信图片_20191024134229.jpg微信图片_20191024134257.jpg

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惠普ZBOOK17 G5 总是识别不到雷电3扩展坞且固件升级失败

确实没识别到,有多一台能用雷电的机器接这个雷电docking看看?

 

没有的话,只能是重新插拔,检查连接线这样。

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惠普ZBOOK17 G5 总是识别不到雷电3扩展坞且固件升级失败

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96414.exe

这个固件更新失败吗?

 

恢复一下bios默认值再试试。


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惠普ZBOOK17 G5 总是识别不到雷电3扩展坞且固件升级失败

就是这个固件更新失败,请问一下怎么恢复BIOS默认值啊?
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惠普ZBOOK17 G5 总是识别不到雷电3扩展坞且固件升级失败

识别不到就等于这个东西没接是一样的。没接扩展坞,升级不了扩展坞固件。

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惠普ZBOOK17 G5 总是识别不到雷电3扩展坞且固件升级失败

没有识别到dock,肯定不能升级固件。

 

 

dock 单独接电源了么?

使用的是否是惠普原配的雷电线缆?



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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
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惠普ZBOOK17 G5 总是识别不到雷电3扩展坞且固件升级失败

单独的电源接了,瓦数都是对的,线不知道是不是惠普原装的,因为是那种可以供电的双头雷电3线,卖家说是原装的专用线。

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惠普ZBOOK17 G5 总是识别不到雷电3扩展坞且固件升级失败

电脑方面:

安装

HP ZBook 17 G5 Thunderbolt 3 Firmware Update 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp94501-95000/sp94761.exe

Intel Thunderbolt 3 Secure Connect for Titan Ridge NB

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp94501-95000/sp94993.exe

 

.

剩下的只能替换扩展坞,替换电脑测试了。



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微信图片_20191026152438.jpg

微信图片_20191026152743.jpg

 

就是这个94761雷电3固件升级老是提示失败,雷电3控制软件也安装了,现在唯一怀疑的就是从设备管理器中没有发现有雷电3英文的设备,也不知道是本身电脑雷电3接口是假的还是因为缺少什么驱动或者软件,硬件名称显示不正确。

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惠普ZBOOK17 G5 总是识别不到雷电3扩展坞且固件升级失败

检查F10 BIOS 中的设置

ZBOOK G5 BIOS 雷电设置.jpg



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