取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
3 2 0 0
1个帖子(共 6 条)
202 次查看
标记帖子

开机后,系统停在logo界面,一动不动

HP Pavilion Gaming Laptop
Microsoft Windows 11

电脑:光影精灵5锐龙版

问题描述:按下开机键,系统停在logo界面,就连下面的旋转的圈都不动,只能强行关机,然后进入BIOS,恢复默认之后再启动,才能成功,有时候还不成功,得把传统模式打开,有时候不需要打开,反正我也不知道发生了什么,硬盘的话,我用disk genius扫过一遍,固态状态差不多都是优秀,机械普遍是正常。

 

需要说明的是,电脑进过一次水,找了售后的人修了一下,当时他进入了一下bios,我也不知道他做了什么,当时修好之后是没问题的,回来之后就一直是这个问题,恢复默认BIOS都没用

5 条回复5
杰出教授 杰出教授
杰出教授
2,151 2,138 187 245
2个帖子(共 6 条)
标记帖子

开机后,系统停在logo界面,一动不动

建议接着联系售后检查。

BIOS中的传统模式,如果是在非传统模式下安装的系统,就不需要打开,也不建议使用传统模式下安装的系统。

 



-------------------------------------------------------------------------------
我是一名社区志愿者,帮助大家解惑答疑。
回帖仅为我个人言论,不代表惠普官方。
惠普人工 I自助服务 I重置系统 I查询服务中心 I
硬件诊断 I商用驱动(HPIA) I更新电脑BIOS I商用系统恢复 I
重装OGH软件 I重装显卡驱动 I如何分析蓝屏 I重装系统 I
温度高看这里 I

如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。

这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
3个帖子(共 6 条)
标记帖子

开机后,系统停在logo界面,一动不动

感谢您的回复,事实上,我好像发现,电脑只有进入BIOS之后再推出就能正常进入系统,这是第一个现象,其次,我发现系统为硬件保留了10.1G的内存,我名义上只有5.9G内存可用,我想问一下这是什么事情,第三,我发现独显和集显的专用GPU内存几乎不被占用,这会是硬件占用10.1G的一个原因吗?期待您的回复

这条回复对您有帮助吗? 没有
杰出教授 杰出教授
杰出教授
2,151 2,138 187 245
4个帖子(共 6 条)
标记帖子

开机后,系统停在logo界面,一动不动

最好把系统重装下,或者个人尝试PE修复下启动引导(提前备份重要数据,避免出现无法启动的情况)

 



-------------------------------------------------------------------------------
我是一名社区志愿者,帮助大家解惑答疑。
回帖仅为我个人言论,不代表惠普官方。
惠普人工 I自助服务 I重置系统 I查询服务中心 I
硬件诊断 I商用驱动(HPIA) I更新电脑BIOS I商用系统恢复 I
重装OGH软件 I重装显卡驱动 I如何分析蓝屏 I重装系统 I
温度高看这里 I

如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。

这条回复对您有帮助吗? 没有
副教授 副教授
副教授
895 891 48 109
5个帖子(共 6 条)
标记帖子

开机后,系统停在logo界面,一动不动

确认BIOS恢复默认值~

直接准备好U盘,重装系统全盘删除,然后使用观察看看

 

如果有问题带着机器线下检测即可;惠普当地售后查询方法https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895


我是社区志愿者,近期在测试战AI,有问题欢迎私信我讨论。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
6个帖子(共 6 条)
标记帖子

开机后,系统停在logo界面,一动不动

你好,我似乎解决了这个问题,我把内存拆了重装之后一切问题似乎就被解决了,然而,设备还是为硬件留了2.1G内存。

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。