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模范生
模范生
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pavilion15-bc518tx玩游戏卡屏闪退,有时候卡屏有声音,只有切任务管理器才能关闭

HP Pavilion Notebook 15-bc5xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

玩Dota2之类的游戏中途经常图像卡屏闪退,windows系统报错如下:

硬件问题导致 Windows 已停止正常工作。

问题签名
问题事件名称: LiveKernelEvent
代码: 141
参数 1: ffffe18f3a532460
参数 2: fffff8042921b668
参数 3: 0
参数 4: 8b0
操作系统版本: 10_0_19041
Service Pack: 0_0
产品: 768_1
OS 版本: 10.0.19041.2.0.0.768.99
区域设置 ID: 2052

Windows 10 家庭中文版 64 位

微处理器
Intel(R) Core(TM) i5-9300H CPU @ 2.40GHz

系统内存
16 GB

内存插槽 1
8GB 08C8 2667MHz
内存插槽 2
8GB Kingston 2667MHz

主板
8641 52.07

系统 BIOS
F.10

视频
图形设备 1
NVIDIA GeForce GTX 1650

版本
27.21.14.5167 (7/5/2020)

Aero 状态
已启用

图形设备 2
Intel(R) UHD Graphics 630
 
 
 
 
 
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教务长 教务长
教务长
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pavilion15-bc518tx玩游戏卡屏闪退,有时候卡屏有声音,只有切任务管理器才能关闭

提供一下具体产品型号/编号

HP 笔记本电脑 - 如何查找型号或产品编号

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444055

我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
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pavilion15-bc518tx玩游戏卡屏闪退,有时候卡屏有声音,只有切任务管理器才能关闭

HP Pavilion Notebook 15-bc5xxx
QINGNIAO_0-1596517679862.png

 

我的笔记本
产品编号: 8GE01PA#AB2 序列号: 5CD00100NG
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教务长 教务长
教务长
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pavilion15-bc518tx玩游戏卡屏闪退,有时候卡屏有声音,只有切任务管理器才能关闭

设备管理器,展开显示适配器,右键Nvidia显卡,更新驱动程序

然后选择“更新驱动程序软件”

浏览计算机以查找驱动程序软件

从计算机的设备驱动程序列表中选取

在列表中选取有版本号的其他驱动

选择26.21.14.4145版本,如果没有这个版本,装一下

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp101001-101500/sp101275.exe

我是HP员工。
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博士生
博士生
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pavilion15-bc518tx玩游戏卡屏闪退,有时候卡屏有声音,只有切任务管理器才能关闭

我觉得把系统重装一下看看效果咋样,这个办法简单实用。

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