适配器遇到与驱动程序或硬件相关的问题

[葡卡]

连不上网，检测说是适配器Intel(r) wireless-AC 9461遇到与驱动程序或硬件相关的问题。在网络适配器那里看Intel(r) wireless-AC 9461有黄色感叹号，因为连不上网所以无法更新驱动程序，禁用在重启也没用，重置网络设置也不行...（泪

[y2kim]

设备管理器打开感叹号设备的属性窗口，错误代码是多少？两位数字的

[葡卡]

错误代码10

[y2kim]

更新BIOS，然后送服务中心检查

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS（基本输入输出系统）

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074

[葡卡]

刚才拨了客服电话，更新了BIOS，联网问题解决了，还需要去服务中心吗

[y2kim]

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@葡卡  已写:

刚才拨了客服电话，更新了BIOS，联网问题解决了，还需要去服务中心吗

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先观察

[葡卡]

报告实况:刚才笔记本休眠黑屏了一会儿，没关机，再次打开之后又是和之前相同的问题，检索不到wifi，打算周末去趟实体店修一下了（前天也是这样，休眠之后再打开就检索不到wifi

[大耀耀]

如果问题反复出现的话，建议联系维修站看一下的。