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高才生
高才生
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维修多次还是开机黑屏

星14
Microsoft Windows 7 (64-bit)

开机黑屏,维修多次还是存在故障!怀疑HP产品存在严重缺陷

1 个已接受解答

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副教授 副教授
副教授
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维修多次还是开机黑屏

如果在维修站测试正常

拿到家里后就会出现 也有可能是供电环境的问题 可以拿着电脑到其他的地方使用试试

 


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6 条回复6
副教授 副教授
副教授
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维修多次还是开机黑屏

如果在维修站测试正常

拿到家里后就会出现 也有可能是供电环境的问题 可以拿着电脑到其他的地方使用试试

 


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高才生
作者
高才生
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维修多次还是开机黑屏

前几天在维修站因黑屏已更换了主板,今天正常使用时突然蓝屏死机(未移动,未晃动,未磕碰等等),就再也开不了机了。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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维修多次还是开机黑屏

机器给您带来的不便是在抱歉呢,您可以试试拔掉电源线,长按电源按钮30秒钟,然后接上电源,按住windows按键+v按键,然后点开机键试试的哦。

如果依然不行。这个还是需要去维修站在看看了哦。


我是HP员工。


欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010



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高级教授 高级教授
高级教授
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已解决!

维修多次还是开机黑屏

您好,首先 机器的使用中给您带来的不便深感抱歉。

此外,针对目前的情况,若先蓝屏,再黑屏无法开机,建议考虑先做释放静电的操作,方法是 :关机后,同时按住Win键和字母V键不松手,再按住电源开关2秒,屏幕亮起后,先松开电源键,看到屏幕出现CMOS 重置(502)提示后松开所有按键,然后按一下回车,查看是否有反应。

如以上操作依然无效,仍然黑屏状态,还是需要麻烦您送修检测~


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高才生
作者
高才生
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维修多次还是开机黑屏

我的机器已更换硬盘和主板,但重装的OFFICE无法激活,提示次数达到上限,请问如何解决,感谢!

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教务长 教务长
教务长
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维修多次还是开机黑屏


@二东子  已写:

我的机器已更换硬盘和主板,但重装的OFFICE无法激活,提示次数达到上限,请问如何解决,感谢!


因为换过主板导致达到次数上限要联系微软客服介入调整。惠普没有权限。


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