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文件拖拽移动时会卡顿电脑文件夹闪退

发布时间 ‎2022-03-14 14:13:18

您好，您是也出现了第一篇帖子同样的情况吗？

麻烦您可以提供更详细的故障信息，因为之前的日期较早，随着系统的更新，不同的版本会有不同的影响。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
如何重置系统：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代，12代CPU安装系统找不到硬盘：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS：https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
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文件拖拽移动时会卡顿电脑文件夹闪退

发布时间 ‎2022-04-01 11:15:26

回复这里 是什么意思？

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文件拖拽移动时会卡顿电脑文件夹闪退

发布时间 ‎2022-04-01 11:17:21

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版
版本 10.0.18362 内部版本 18362
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 COMP-027A-2170
系统制造商 Gigabyte Technology Co., Ltd.
系统型号 B365M D2VX SI
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU Default string
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-9700F CPU @ 3.00GHz，3000 Mhz，8 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 American Megatrends Inc. F4, 2019/8/13
SMBIOS 版本 3.1
嵌入式控制器版本 255.255
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 Gigabyte Technology Co., Ltd.
主板产品 B365M D2VX SI
主板版本 x.x
平台角色 台式机
安全启动状态 关闭
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume4
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.1171"
用户名 WHCJEE\lusisi
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.95 GB
可用物理内存 3.64 GB
总的虚拟内存 17.4 GB
可用虚拟内存 10.7 GB
页面文件空间 9.50 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, 未配置 WinRE, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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发布时间 ‎2022-04-01 11:17:53

名称 NVIDIA GeForce GTX 1050
PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1C81&SUBSYS_8C971462&REV_A1\4&67FFD86&0&0008
适配器类型 GeForce GTX 1050, NVIDIA 兼容
适配器描述 NVIDIA GeForce GTX 1050
适配器内存 (2,147,483,648) 字节
安装的驱动程序 C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_60daf66a00f2e0b6\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_60daf66a00f2e0b6\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_60daf66a00f2e0b6\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_60daf66a00f2e0b6\nvldumdx.dll
驱动程序版本 27.21.14.5671
INF 文件 oem27.inf (Section094 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 1920 x 1080 x 60 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0xF6000000-0xF70FFFFF
内存地址 0xE0000000-0xF1FFFFFF
内存地址 0xF0000000-0xF1FFFFFF
I/O 端口 0x0000E000-0x0000EFFF
IRQ 通道 IRQ 16
I/O 端口 0x000003B0-0x000003BB
I/O 端口 0x000003C0-0x000003DF
内存地址 0xA0000-0xBFFFF
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NV_DISPI.INF_AMD64_60DAF66A00F2E0B6\NVLDDMKM.SYS (27.21.14.5671, 30.97 MB (32,479,640 字节), 2021/12/29 11:21)

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文件拖拽移动时会卡顿电脑文件夹闪退

发布时间 ‎2022-04-02 14:57:49

【易升】按这个链接下载 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445 下载后的文件名称是Windows10Upgrade9252.exe ，直接双击它就可以自动更新了。

更新系统看看

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
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发布时间 ‎2022-04-08 12:00:08

名称 Intel(R) UHD Graphics
PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_9B41&SUBSYS_85F2103C&REV_02\3&11583659&0&10
适配器类型 Intel(R) UHD Graphics Family, Intel Corporation 兼容
适配器描述 Intel(R) UHD Graphics
适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节)
安装的驱动程序 C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_2f34d6b29296286a\igdumdim64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_2f34d6b29296286a\igd10iumd64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_2f34d6b29296286a\igd10iumd64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_2f34d6b29296286a\igd12umd64.dll
驱动程序版本 27.20.100.9664
INF 文件 oem123.inf (iCML_w10_DS 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 1920 x 1080 x 60 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0xB2000000-0xB2FFFFFF
内存地址 0xC0000000-0xCFFFFFFF
I/O 端口 0x00006000-0x0000603F
IRQ 通道 IRQ 4294967281
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\IIGD_DCH.INF_AMD64_2F34D6B29296286A\IGDKMD64.SYS (27.20.100.9664, 27.63 MB (28,973,624 字节), 2021/12/3 10:09)

名称 NVIDIA GeForce MX130
PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_174D&SUBSYS_85F2103C&REV_A2\4&11071A03&0&00E0
适配器类型 NVIDIA GeForce MX130, NVIDIA 兼容
适配器描述 NVIDIA GeForce MX130
适配器内存 (2,147,483,648) 字节
安装的驱动程序 C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_d745ea92fee8ab77\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_d745ea92fee8ab77\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_d745ea92fee8ab77\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_d745ea92fee8ab77\nvldumdx.dll
驱动程序版本 30.0.14.9733
INF 文件 oem14.inf (Section014 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 没有资料
分辨率 没有资料
比特/像素 没有资料
内存地址 0xB3000000-0xB3FFFFFF
内存地址 0xA0000000-0xAFFFFFFF
内存地址 0xB0000000-0xB1FFFFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967284
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHM.INF_AMD64_D745EA92FEE8AB77\NVLDDMKM.SYS (30.0.14.9733, 37.79 MB (39,626,408 字节), 2022/4/8 5:26)

名称 Intel(R) UHD Graphics
PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_9B41&SUBSYS_85F2103C&REV_02\3&11583659&0&10
适配器类型 Intel(R) UHD Graphics Family, Intel Corporation 兼容
适配器描述 Intel(R) UHD Graphics
适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节)
安装的驱动程序 C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_2f34d6b29296286a\igdumdim64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_2f34d6b29296286a\igd10iumd64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_2f34d6b29296286a\igd10iumd64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_2f34d6b29296286a\igd12umd64.dll
驱动程序版本 27.20.100.9664
INF 文件 oem123.inf (iCML_w10_DS 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 1920 x 1080 x 60 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0xB2000000-0xB2FFFFFF
内存地址 0xC0000000-0xCFFFFFFF
I/O 端口 0x00006000-0x0000603F
IRQ 通道 IRQ 4294967281
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\IIGD_DCH.INF_AMD64_2F34D6B29296286A\IGDKMD64.SYS (27.20.100.9664, 27.63 MB (28,973,624 字节), 2021/12/3 10:09)

名称 NVIDIA GeForce MX130
PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_174D&SUBSYS_85F2103C&REV_A2\4&11071A03&0&00E0
适配器类型 NVIDIA GeForce MX130, NVIDIA 兼容
适配器描述 NVIDIA GeForce MX130
适配器内存 (2,147,483,648) 字节
安装的驱动程序 C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_d745ea92fee8ab77\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_d745ea92fee8ab77\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_d745ea92fee8ab77\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_d745ea92fee8ab77\nvldumdx.dll
驱动程序版本 30.0.14.9733
INF 文件 oem14.inf (Section014 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 没有资料
分辨率 没有资料
比特/像素 没有资料
内存地址 0xB3000000-0xB3FFFFFF
内存地址 0xA0000000-0xAFFFFFFF
内存地址 0xB0000000-0xB1FFFFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967284
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHM.INF_AMD64_D745EA92FEE8AB77\NVLDDMKM.SYS (30.0.14.9733, 37.79 MB (39,626,408 字节), 2022/4/8 5:26)



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文件拖拽移动时会卡顿电脑文件夹闪退

发布时间 ‎2022-04-11 20:30:50

将系统检测更新到最新版，看一下，可选更新的内容需要全部更新一下的。

我是HP员工。
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欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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文件拖拽移动时会卡顿电脑文件夹闪退

发布时间 ‎2022-05-19 21:53:55

系统摘要内容

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19044 内部版本 19044
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-JBQ4H4SN
系统制造商 HP
系统型号 HP Laptop 15s-du1xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 8LW40PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-10210U CPU @ 1.60GHz，2112 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.31, 2020/7/31
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 37.26
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 85F2
主板版本 37.26
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1566"
用户名 LAPTOP-JBQ4H4SN\86132
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.81 GB
可用物理内存 1.54 GB
总的虚拟内存 12.1 GB
可用虚拟内存 3.72 GB
页面文件空间 4.25 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

 

组件  显示  的内容

名称 Intel(R) UHD Graphics
PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_9B41&SUBSYS_85F2103C&REV_02\3&11583659&2&10
适配器类型 Intel(R) UHD Graphics Family, Intel Corporation 兼容
适配器描述 Intel(R) UHD Graphics
适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节)
安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_2f34d6b29296286a\igdumdim64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_2f34d6b29296286a\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_2f34d6b29296286a\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_2f34d6b29296286a\igd12umd64.dll
驱动程序版本 27.20.100.9664
INF 文件 oem169.inf (iCML_w10_DS 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 1920 x 1080 x 60 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0xB2000000-0xB2FFFFFF
内存地址 0xC0000000-0xCFFFFFFF
I/O 端口 0x00006000-0x0000603F
IRQ 通道 IRQ 4294967282
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\IIGD_DCH.INF_AMD64_2F34D6B29296286A\IGDKMD64.SYS (27.20.100.9664, 27.63 MB (28,973,624 字节), 2021/11/19 11:00)

名称 NVIDIA GeForce MX130
PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_174D&SUBSYS_85F2103C&REV_A2\4&2F8008E5&0&00E0
适配器类型 NVIDIA GeForce MX130, NVIDIA 兼容
适配器描述 NVIDIA GeForce MX130
适配器内存 (2,147,483,648) 字节
安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_bf14d314a88aec48\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_bf14d314a88aec48\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_bf14d314a88aec48\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_bf14d314a88aec48\nvldumdx.dll
驱动程序版本 30.0.15.1179
INF 文件 oem16.inf (Section014 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 没有资料
分辨率 没有资料
比特/像素 没有资料
内存地址 0xB3000000-0xB3FFFFFF
内存地址 0xA0000000-0xB1FFFFFF
内存地址 0xB0000000-0xB1FFFFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967284
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHM.INF_AMD64_BF14D314A88AEC48\NVLDDMKM.SYS (30.0.15.1179, 40.34 MB (42,298,024 字节), 2022/5/3 11:21)

 

组件 有问题的设备 没有内容

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