显卡升级后重启无法开机

[安平]

惠普升级助手提示升级“NVIDIA显卡驱动程序和控制面板” softPaq编号：SP135690版本。下载升级后，提示重启。重启后无法进入系统。     然后，重启按F8进入安全模式，卸载该升级软件后，恢复正常。请问，要不要升级？

[y2kim]

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

• 系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

[安平]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版
版本 10.0.19044 内部版本 19044
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-1NJ2DVS
系统制造商 HP
系统型号 HP ZBook 15 G4
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 2UG54PA
处理器 Intel(R) Xeon(R) CPU E3-1505M v6 @ 3.00GHz，3000 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP P70 Ver. 01.40, 2021/11/24
SMBIOS 版本 3.0
嵌入式控制器版本 70.128
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8275
主板版本 KBC Version 46.80
平台角色 移动
安全启动状态 关闭
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume8
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1151"
用户名 DESKTOP-1NJ2DVS\zxn
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.9 GB
可用物理内存 11.3 GB
总的虚拟内存 18.3 GB
可用虚拟内存 11.8 GB
页面文件空间 2.38 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否
Hyper-V - 数据扩展保护 是

[y2kim · Accepted solution]

看起来都正常，没有问题就不用装更新了

[548851818]

每个人使用的软件环境不同，最新的驱动不一定是最合适的驱动。

既然不合适那就不更新了吧~

[安平]

谢谢指点。