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显卡升级后重启无法开机

ZBOOK G4 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

惠普升级助手提示升级“NVIDIA显卡驱动程序和控制面板” softPaq编号:SP135690版本。下载升级后,提示重启。重启后无法进入系统。     然后,重启按F8进入安全模式,卸载该升级软件后,恢复正常。请问,要不要升级?

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显卡升级后重启无法开机

看起来都正常,没有问题就不用装更新了


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显卡升级后重启无法开机

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

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操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版
版本 10.0.19044 内部版本 19044
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-1NJ2DVS
系统制造商 HP
系统型号 HP ZBook 15 G4
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 2UG54PA
处理器 Intel(R) Xeon(R) CPU E3-1505M v6 @ 3.00GHz,3000 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP P70 Ver. 01.40, 2021/11/24
SMBIOS 版本 3.0
嵌入式控制器版本 70.128
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8275
主板版本 KBC Version 46.80
平台角色 移动
安全启动状态 关闭
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume8
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1151"
用户名 DESKTOP-1NJ2DVS\zxn
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.9 GB
可用物理内存 11.3 GB
总的虚拟内存 18.3 GB
可用虚拟内存 11.8 GB
页面文件空间 2.38 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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显卡升级后重启无法开机

每个人使用的软件环境不同,最新的驱动不一定是最合适的驱动。

既然不合适那就不更新了吧~

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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
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谢谢指点。

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