新买的笔记本，自己装了企业版win10后触摸板不能用了，试了所有的驱动都不管用

remy · ‎2021-06-28

箱子上显示是14s-dr3000TU,但是官网上搜不到，只能用序列号找出来上面那个“HP 14 inch Laptop PC 14-d3000”，下了驱动说不支持此操作系统，所有的都试了也不行，不知道支持哪个操作系统，请知道的帮忙解决一下，感谢

Hou-YJ · ‎2021-06-29

试试看这个版本的驱动：https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp105001-105500/sp105448.exe

实在不行进行Windows更新也是可以的，要是Windows更新已经是最新很有可能就是系统兼容性方面的问题，建议可以尝试更换家庭版系统之后进行Windows更新看看。

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010