我的电脑是HP 星13 air，2022年3月25日在HP天猫官方旗舰店买的，当时是想着第一是轻薄，第二选择的是R7 5800U的版本，想着能多用几年。
结果用了没多久，偶尔就会出现网络忽然掉线了，在设备管理器上的网络适配器这项上，Realtek RTL8852AE WiFi 6 802.11 ax PCIe Adapter是不见了的，然后同时蓝牙鼠标也不动，Bluetooth Device(Personal Area Network)这个也不见了，这个时候，在设备管理器上，不管怎么用扫描检测硬件改动。都没用半点用，就是找不到这二个硬件。更离谱的是他们的HP Support Assistant，有时候明明我某个驱动没装，但他的软件和驱动程序，仍然显示您的软件和驱动程序都是最新的。然后你启动N次，关机N次，运气好，重新启动电脑以后，网络和蓝牙就好了，运气不好，第二天开机，可能一切问题都解决了。
前几天凌晨1点出问题了，急着要发邮件给客户，打电话给他们4008810103，所谓的7*24小时客服电话是打通没人接的。
我到现在都不知道是啥问题，后来白天打通了，要我带电脑去他们售后服务中心检测。
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