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关于微信公众号的情况,请您按照如下的方式尝试一下 :点击惠自助--智能小惠问答--点击和我聊天--看看机器型号--有提示您输入一个产品名称,您的机器名称是HP Pavilion Laptop 14-ce1006TX,之后切换到一个聊天窗口,请输入“人工”然后会跳转到点击人工界面,如果您之前的信息已经完善,是可以直接接入的。如没有完善,左上方有个 × 您删除原来信息,重新绑定。这样就可以的。
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