已购买了金牌服务，但惠普一直不肯提供金牌服务的条款，惠普在怕什么？？？

[ylcprivate]

已购买了金牌服务，但惠普一直不肯提供金牌服务的条款，惠普在怕什么？？？

[KongL]

@ylcprivate   您好~

社区这边没办法提供相关支持，我这边能做的就是把您的需求转给我们的惠普同事帮忙处理，所以需要您提供产品序列号信息以及电话联系方式。

谢谢 

[ylcprivate]

我已经提供了邮箱，你们连发个邮件来询问都不肯，还谈什么诚意呢？

[KongL]

您好~

我已经尝试把您的邮箱提供给我们的专员，但需要您的电话联系方式以及产品序列号信息，请通过私信发给我，我会转给我们专员尽快给您答复，谢谢配合。

[ylcprivate]

一如既往，没有任何专员来联系我。如果有专员联系我，并且需要电脑序列号定位到具体电脑，我会提供给他的。目前，发个金牌服务的文本内容，不需要电脑序列号。

[ylcprivate]

我电话索取过，也提供过序列号，你们还是没有发送。

[KongL]

@ylcprivate  您好~

我这边需要您的联系方式和序列号信息，才能让我们的专员与您联系，进而帮您处理问题。否则，我这边没办法帮到您哦

[ylcprivate]

你们那位lujunqi专员，擅长弄虚作假，睁眼说瞎话，把你们第一次上门检测的监测记录不知道怎么弄没了，然后硬说我的硬盘没问题。你去反映呢，肯定也是通过你们的客户关系部门来处理，最后还是他来处理。我要求无数遍换人处理，你们中间也答应过，但是最终还是这个lujuqi在处理。我对你们不抱希望，我在这里发帖，只是想把我的遭遇说出来。