战66 Pro A14 G3蓝牙设备找不到

草春 · ‎2021-05-20

1、不知什么原因蓝牙无论任何方式不能找到，之前能正常使用连接蓝牙键盘（估计电脑更新后造成）

2、已操作：Windows设备-设备-添加蓝牙和其它设备-蓝牙（结果：无法连接）

3、已操作：右键我的电脑-管理-设备管理器（结果：列表里无蓝牙）

4、已操作：右键我的电脑-管理-服务-一切支持蓝牙相关服务都给打开后重启（结果：找不到蓝牙）

5、惠普管网上下载蓝牙相关驱动程序（结果：设备管理器里和添加蓝牙还是找不到蓝牙）

正在输入 · ‎2021-05-23

更新下官网的BIOS试试

-------------------------------------------------------------------------------
我是一名社区志愿者，帮助大家解惑答疑。
回帖仅为我个人言论，不代表惠普官方。
惠普人工 I自助服务 I重置系统 I查询服务中心 I
硬件诊断 I商用驱动(HPIA) I更新电脑BIOS I商用系统恢复 I
重装OGH软件 I重装显卡驱动 I下载官方驱动 I重装系统 I
温度高看这里 I 设置显卡高性能I 如何分析蓝屏 I

如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

在原帖中查看解决方案

hlin · ‎2021-05-21

重装一下无线网卡和蓝牙驱动，无效的话，可以尝试还原点还原看一下。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

正在输入 · ‎2021-05-23

更新下官网的BIOS试试

-------------------------------------------------------------------------------
我是一名社区志愿者，帮助大家解惑答疑。
回帖仅为我个人言论，不代表惠普官方。
惠普人工 I自助服务 I重置系统 I查询服务中心 I
硬件诊断 I商用驱动(HPIA) I更新电脑BIOS I商用系统恢复 I
重装OGH软件 I重装显卡驱动 I下载官方驱动 I重装系统 I
温度高看这里 I 设置显卡高性能I 如何分析蓝屏 I

如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

草春 · ‎2021-05-23

重装驱动都试过了，谢谢你！

草春 · ‎2021-05-23

非常感谢阿硕，你的方法非常有效，已解决蓝牙问题！😀

正在输入 · ‎2021-05-23

不客气

-------------------------------------------------------------------------------
我是一名社区志愿者，帮助大家解惑答疑。
回帖仅为我个人言论，不代表惠普官方。
惠普人工 I自助服务 I重置系统 I查询服务中心 I
硬件诊断 I商用驱动(HPIA) I更新电脑BIOS I商用系统恢复 I
重装OGH软件 I重装显卡驱动 I下载官方驱动 I重装系统 I
温度高看这里 I 设置显卡高性能I 如何分析蓝屏 I

如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。