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战66四代 AMD触摸板失灵

战66四代 AMD版
Microsoft Windows 11

战66四代 AMD触摸板失灵了,系统设置内已经打开了但是还是没法使用。系统换过windows10和11都是一样的,之前是windows11系统还能用,就是因为系统设置无法关闭就在设备管理里面把I2C  HID设备禁用了,想着重新安装下系统就好了,可重新安装后还不能用了。请问惠普的硬件检查软件未发现问题,电脑也未摔过了,不知道社区内有遇到过类似的问题么?

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教务长 教务长
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战66四代 AMD触摸板失灵

建议用下面的工具联网检查更新。

 

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器,服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比,然后得出您和样本机器的差异,提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

 

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.1.11.exe

 

大概过程

 

安装软件后会自动打开,点分析,然后等结果

 

点推荐

y2kim_0-1607565027764.png

 

 

 

然后勾选关键和推荐更新,点蓝色download按钮

y2kim_1-1607565027767.png

 

 

 

选择提取文件并安装,点蓝色按钮开始

 

y2kim_2-1607565027769.png


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战66四代 AMD触摸板失灵

试下释放静电:关机状态下拔掉所有外接设备,然后按住电源键30秒不要松手,之后松手插上适配器开机再试一次


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